AI聊天机器人有时候会一本正经地胡说八道,这种“幻觉”问题让不少人头疼。士力架最近想了个办法:做一根数字版士力架,专门用来“喂”给那些回答得不太对劲的AI助手。
这个活动叫Snickers Hungr.AI,8月31日上线。用户可以去它的活动网站领一根数字士力架,然后在自己对AI助手的回答不满意时,把这根数字士力架“递”过去。
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数字士力架不是一张图片
它并不是简单地把士力架的图片发给AI看。这根数字士力架里其实装着一套给AI助手的指令。AI收到之后,会按照指令重新考虑自己刚才的回答,然后像“咬了一口”士力架一样,再回答一遍用户的问题。
这套指令还规定了AI在互动过程中的表现方式,包括它的性格、幽默感、不能碰的话题,以及它该怎么和用户交流。也就是说,用户“喂”完士力架之后,AI不只会重新答题,连说话的风格都可能跟着变。
士力架把AI幻觉这件事,直接类比成了人饿了之后状态不对。它长期用的那句广告语是“你饿的时候就不是你自己”,现在这个逻辑被平移到了聊天机器人身上:AI开始胡说八道、过度附和、或者给出意料之外的回答,可能只是“饿”了。
品牌方怎么解释这个玩法
玛氏零食品牌与内容副总裁Ashley Gill的说法是,士力架一直以来的定位就是解决“人设崩塌时刻”的补救品。现在生成式AI越来越日常,他们想用这种带点玩笑的方式,重新把士力架和当下的文化场景接上。
她的原话里有一层意思很直接:不管是人突然情绪失控,还是AI聊天机器人一味顺着你说话,本质都一样——当你表现得不像自己时,可能只是需要一根士力架。
这个类比放在AI身上,其实是在拿“幻觉”开涮。生成式AI有时候会编出虚假或误导性的信息,士力架把这个技术缺陷包装成了“聊天机器人饿了”,然后用一根数字糖果来“治疗”。
线上玩梗,线下还能换真糖
活动还给一部分用户留了个实物兑换的口子。美国18岁及以上的用户,只要通过Reddit或Snapchat参与Snickers Hungr.AI活动,就有机会收到一根通过DoorDash送来的免费士力架。
也就是说,数字士力架负责在聊天窗口里“喂”AI,真士力架负责送到用户手里。线上和线下两条线都照顾到了。
食品饮料品牌都在蹭AI的热度
士力架不是唯一一个拿AI做文章的品牌。Liquid Death最近也搞了个活动,联合Garage Beer和前NFL球星Jason Kelce,号召人们收集自己的尿液寄到AI数据中心。这个活动的调侃对象是数据中心用来给服务器降温的大量用水。
和Liquid Death那种带点挑衅意味的玩法相比,士力架这个数字糖果的思路更轻。它没有去讽刺AI产业的基础设施,而是把AI的常见毛病——幻觉——变成了一个可以互动的玩笑。
这个玩法到底有没有用
从实际效果看,数字士力架并不能修复AI的底层问题。它只是给AI发一段指令,让AI重新组织一次回答。如果AI本身的知识库有缺陷,或者模型在某个问题上就是容易出错,“喂”完士力架之后,它依然可能给出同样不靠谱的答案。
但士力架显然也没打算真的去解决AI幻觉。这个活动的重点在于把品牌那句老广告语,塞进一个大家都在讨论的新场景里。用户拿到数字士力架的那一刻,就已经在帮它传播这个梗了。
对普通用户来说,这更像是一个聊天时的小道具。你被AI的回答气到的时候,不用再打一大段字去纠正它,直接甩一根数字士力架过去,AI就会自己重新来一遍。至于它重新回答得好不好,那是另一回事。
士力架这波操作,本质上是用一个很小的互动设计,把“你饿的时候就不是你自己”这句话,从人的身上搬到了AI身上。至于AI到底会不会“饿”,大概只有那个被喂了士力架的聊天机器人自己知道了。
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