北京
入夏以来，湖北省丹江口市的夜色，一天比一天绚烂。
汉江畔晚风习习，城市沙滩浴场里人头攒动——儿童挖沙区、充气滑梯、蹦跳云、沙滩气排球依次铺开，水上飞人特技表演踏浪而起，动感的舞台音乐轮番奏响。
几公里外，均州老街灯火通明，国风乐舞、高空飞花、鱼灯巡游、吐火表演轮番上演。这条占地超7万平方米的街区，高峰时期日均客流已突破5万人次，单日总营业额突破30万元，创下十年来的最好成绩。
入夜后的丹江口，比风景更热的，是消费市场的活力。
面对持续升温的夜间文旅消费，丹江口市烟草专卖局(营销部)主动靠前、精准赋能，围绕“调研赋能、服务暖心、联动破局”三大抓手，将服务触角延伸到消费最前沿，助力零售客户提升经营能力、深挖夏日服务潜力，推动终端经营与文旅产业深度融合、同向发力。
画像里的“读心术”
丹江阅江台露天浴场。王强摄
夜经济的“火”，不能靠蛮力烧，得先看准风往哪个方向吹。
均州老街自今年2月开街以来持续受到游客“热捧”——汉服爱好者穿着古风服饰穿梭打卡；外地游客慕名来看老城砖、古碑刻，听老一辈人口中的均州故事；食客们围着神仙叶凉粉、汉水传统美食大快朵颐。
不同的人群，不同的需求，消费的“画像”千差万别。
丹江口市局(营销部)的客户经理们没有坐在办公室里等数据，而是迈开步子走进了夜色里。“线上数据抓取+线下实地走访”双管齐下，他们蹲在沙滩浴场边看游客买什么，站在均州老街口数人流高峰，钻进夜市烧烤摊旁听食客聊什么。
景区及周边商圈的客群特征、消费偏好、高峰时段、需求层次，一点点被梳理出来，汇成了一张动态的消费图谱。
有了这张“画像”，差异化服务就有了底气——哪个时段该备什么货、哪类游客有哪些需求、哪个场景该优化什么服务，心里都有了谱。
数据不再是冷冰冰的数字，而是变成了小店夜里亮着的那盏灯，照着该照的方向。
驿站里的“烟火气”
均州老街夜经济场景营销。张宁摄
画像画准了，服务就得跟上。
夜幕降临，武当山南门广场灯火璀璨，夜市人流如织。结束一天景区游览的游客涌进街边小店买水、买零食、买当地特产。
路旁刘燕经营的小店，货架上的商品摆放整齐，店里还融入了武当山文化元素。“以前顾客主要是周边居民，现在越来越多外地游客会进店。”
遇到外地游客询问景区路线、夜市位置，刘燕总会耐心介绍；天气炎热时，她会主动提醒游客注意防暑。“一名游客买完东西后对我说，武当山不仅风景美，人也很热情。”
这样的变化不只发生在武当山脚下。
丹江口市局(营销部)立足本地山水文化与特产资源，引导景区零售终端向“文旅便民驿站”转型。在日常经营的基础上，叠加地方特产展示、旅游咨询、休憩补给等多元功能。有条件的店铺增设了“爱心驿站”“儿童之家”等服务功能，成为集购物、休憩、学习于一体的便民综合体。
一店一灯，点亮的不仅是门头的暖色灯带，更是游客旅途中的一份安心。
这些散布在景区周边、街巷深处的小店，正成为展示城市形象、服务游客需求的温馨窗口。
联动里的“破局术”
文旅特色终端店铺。张宁摄
单打独斗走不远，抱团取暖才有戏。
今夏，丹江口市“夜炼·夜训·夜赛”特色文体品牌轮番开展——“武当山水杯”环丹江口库区足球超级联赛激战正酣，鄂豫陕三省毗邻区域22支球队齐聚水都；均州老街常态化开展超500场演艺活动，面王争霸赛、歌手大赛等大型活动轮番登场；沙滩浴场“清凉夜游+潮流演艺”特色模式持续激活文旅消费。
城市文旅活动与赛事节奏紧锣密鼓，零售终端如何搭上这趟快车？
丹江口市局(营销部)的答案是：联动聚力，打通经营“堵点”。
客户经理成了“红娘”，帮零售客户和夜市餐饮、娱乐商户、民宿牵线搭桥。“经营联动、客流共享”的举措一场接一场铺开——烧烤摊旁摆上便民服务展示台，集中展示地方特产和文旅文创产品；民宿前台推荐周边小店伴手礼；奶茶店和零售小店互相引流。
零售终端的经营不再是“单点作战”，而是嵌入了整条夜生活链条。
“零售+旅游”的场景深度耦合，让客流量与经营效益实现了双向提升。街区商铺灯火通明、客流如潮，一个个小店与夜市灯火相映成景。
从“坐等客流”到“主动营销场景”，丹江口市局(营销部)正将终端建设融入文旅发展大局，让“流量”变“留量”，让“网红”变“长红”。
夜色未央，热情不减。
丹江口市局(营销部)用脚步丈量需求，用服务连接人心，在“夏日经济”的新赛道上踏出了坚实足音。当街巷灯火与游人笑颜交相辉映，这场关于城市烟火与经营智慧的实践，正为水都夏夜写下生动的注脚。(张宁、王强)
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
