为什么适当麻烦别人，反而更容易拉近关系？

有些人很擅长在人际关系里提供「有用」的价值。

朋友遇到麻烦会主动帮忙，同事卡住了愿意多做一点，别人需要倾诉时也总能陪着。但轮到自己需要帮助，却很少开口。

事情能自己解决就自己解决，实在解决不了也要先想很久，担心给别人添麻烦，或者害怕别人觉得自己能力不够。

这种做法很容易被理解成独立、懂事、有边界，但从人际关系研究来看，适当地向别人求助，本身也是一种很重要的交往能力。

因为关系并不只是在「我能为你提供什么」的过程中建立起来，也会在我们允许别人参与自己的生活时变深。

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为什么我们总觉得

求助会带来麻烦？

很多人不愿意求助，首先不是因为真的找不到愿意帮忙的人，而是会提前预测一次求助可能带来的社交成本。

我们会担心对方觉得麻烦，担心被拒绝，也可能觉得一旦开口，就会暴露自己的无能。但这类预测经常比实际情况悲观。

一系列实验让参与者在真实或者实验情境中向陌生人提出直接请求，结果发现，我们会系统性低估别人愿意提供帮助的概率（Flynn & Lake, 2008）。

这种偏差后来在更大规模的研究中再次出现。一项包含2118名参与者的系列研究发现，需要帮助的一方不仅低估了别人愿意帮忙的程度，也低估了帮助者在帮完忙以后感受到的积极情绪，同时高估了对方会觉得多么不方便（Zhao & Epley, 2022）。

我们之所以会判断失误，很可能是因为站在求助者的位置时，首先想到的是「帮我这件事需要付出多少」，而不太容易意识到，对很多人来说，能够帮上忙本身也可能是一种积极的社会体验。

甚至「求助会不会显得自己能力很差」这个担心，也不一定成立。

研究发现，在合适的情况下，主动向别人寻求建议的人反而会被评价为更有能力。这种现象尤其容易发生在问题本身有一定难度，而且求助对象确实具备相关专业知识的时候（Brooks et al., 2015）。

向一个真正懂行的人请教，本身就在表达「我知道自己哪里不知道，也知道谁可能知道」。这和把所有问题都丢给别人解决，并不是同一种能力。

所以，会求助首先意味着我们能够承受一点很小的人际风险，不会因为害怕给别人添麻烦，就把所有关系都维持在礼貌而互不打扰的位置。

关系不是只靠「我尽量不给你添麻烦」建立起来的。有时候，适当地麻烦一下，关系才真正有机会发生。

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为什么适当求助

反而会拉近关系？

求助不只是一种获取资源的方法，它本身也会传递关系信息。

一项同时在日本和美国参与者中进行的实验发现，当一个人主动向另一方提出帮忙请求以后，帮助者对求助者的喜欢程度增加了，对ta形成了更积极的社交印象，同时也感觉双方更加亲近。

更有意思的是，如果帮助行为同样发生了，但不是由对方主动提出请求，而是帮助者自行提供帮助，这种喜欢和亲近程度的增加并没有同样出现（Niiya, 2016）。

所以，产生关系效果的不只是「我为你做了一件事」，还有「你主动来找了我」。

一个适当的求助其实包含了不少人际信息。我们认为对方有能力帮助自己，愿意让ta知道自己目前遇到了什么问题，也默认双方的关系足以承受这一点点麻烦。

被求助的人因此获得了一个非常具体的位置，ta不再只是站在我们生活外围的人，而是被邀请参与其中。

这也是为什么一段关系如果长期只有一个人在给予，未必真的容易变得亲近。

有些人很擅长成为「有用的人」。会请客，会照顾别人，会提供情绪价值，遇到事情永远是自己帮助朋友。

但ta很少展示自己需要什么，也从不给别人照顾自己的机会。这样的关系当然可以非常友善，却容易缺少一种更深的相互性，因为另一个人始终没有机会体验「我对ta来说也是重要而有用的」。

当然，这里说的「求助」其实不需要是很大的事情。问一个懂电脑的朋友某个软件怎么设置，请同事帮忙看一眼自己没理解的数据，向很懂养植物的人问问叶子为什么开始发黄，都可以成为很小的关系互动。

重点不是刻意制造麻烦，而是我们不再要求自己永远以一个完整、自足、什么都能解决的形象出现在别人面前。

口语一点说，关系变深有时候不是因为我们又为别人做了什么，而是终于给了对方一个「我也可以为你做点什么」的位置。

这也是「会求助」真正值得被当成一种交往能力的原因。它允许关系从单方面的欣赏、礼貌和帮助，逐渐发展出一点真实的相互依赖。

03

怎样求助

才能让对方不感到负担？

当然，这并不意味着求助越多越好，更不能把「麻烦别人」本身当成一种社交技巧。

求助研究会进一步区分两种不同的方式。

一种叫自主导向求助（autonomy-oriented help-seeking），我们寻求的是信息、提示、方法或者暂时的协助，目的是获得帮助以后能够继续自己解决问题。

另一种叫依赖导向求助（dependency-oriented help-seeking），更接近直接让别人替自己把问题处理掉（Komissarouk & Nadler, 2014）。

两者表面上都在「求人帮忙」，背后的关系位置却不太一样。

比如第一次做某项工作时不会，可以请熟悉的同事告诉自己应该从哪里开始；但如果每次遇到同样的问题，都直接把任务交给同一个人完成，求助就逐渐从获得支持变成了把自己的责任转移出去。

所以真正成熟的求助通常保留着自己的主体性。我们可以需要别人，却不会默认别人有义务替自己处理问题。

另一个很重要的边界是，允许对方拒绝。

前面提到，我们经常低估别人答应求助的可能性。但同一系列研究也发现，这种低估背后还有一个不那么浪漫的原因。

求助者很容易忽略直接拒绝别人所需要承担的社交成本。也就是说，对方说「好」有时候确实是愿意帮忙，有时候也可能包含「当面说不有点尴尬」的压力（Flynn & Lake, 2008）。

所以「敢于求助」和「默认别人会答应」其实是两回事。

舒服的求助最好让成本相对清楚，也给对方真实的拒绝空间。我们可以告诉别人具体需要什么，而不是先铺垫大量情绪让对方很难说不。可以在请求成本较高时直接补一句「不方便完全没关系」。

更重要的是，当别人真的拒绝时，不追问、不冷脸，也不把拒绝解释成关系不好。

最舒服的求助大概是，我确实需要你，但你可以说不。你可以帮我一把，但不需要有压力。

很多人把好的社交理解成有分寸、不给别人添麻烦。分寸当然重要，但如果一段关系永远不产生任何需要，我们也很难真正进入彼此的生活。

能够求助，某种程度上意味着我们相信关系可以承受一点不完美，也相信自己不需要永远作为一个有用、独立、毫无负担的人，才值得被别人喜欢。

我们当然不需要刻意麻烦别人，只是下一次真的需要一点帮助时，也不用急着把求助咽回去。

作者/衫春

编辑/壹点灵主创团

参考文献

Brooks, A. W., Gino, F., & Schweitzer, M. E. (2015). Smart people ask for (my) advice: Seeking advice boosts perceptions of competence.Management Science, 61(6), 1421–1435.

Flynn, F. J., & Lake, V. K. B. (2008). If you need help, just ask: Underestimating compliance with direct requests for help.Journal of Personality and Social Psychology, 95(1), 128–143.

Komissarouk, S., & Nadler, A. (2014). “I” seek autonomy, “we” rely on each other: Self-construal and regulatory focus as determinants of autonomy- and dependency-oriented help-seeking behavior.Personality and Social Psychology Bulletin, 40(6), 726–738.

Niiya, Y. (2016). Does a favor request increase liking toward the requester?The Journal of Social Psychology, 156(2), 211–221.

Zhao, X., & Epley, N. (2022). Surprisingly happy to have helped: Underestimating prosociality creates a misplaced barrier to asking for help.Psychological Science, 33(10), 1708–1731.