在支付宝AI生态合作伙伴大会的一场闭门圆桌上,蚂蚁集团CEO韩歆毅、阿里千问事业部总裁吴嘉、吉利汽车集团首席工程技术科学家任向飞、OPPO副总裁唐凯、vivo副总裁周围坐到了一起。五位来自不同领域的负责人讨论的是同一个问题:Agent商业化元年,到底改变了什么。
韩歆毅给出的判断很直接。他认为智能解决的是商业中信息转化效率的问题,触达、生产、履约效率已经极大提升,唯独缺少智能。AI放大的不是流量,而是个性化需求与商业机会,这会改变现有移动互联网流量的构成形态。
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从流量漏斗到意图放大器
吴嘉把变化说得更具体。移动互联网时代,商业的核心是APP、流量和注意力争夺。但到了Agent时代,从意图识别到端的交互闭环,当Agent可以替人办事,智能正在绕过移动互联网时代筑成的流量墙,构建全新的AI原生交互体验。
服务提供的方式和组织形式发生了本质变化。吴嘉指出,AI时代服务将极大统一到大模型为核心来提供和组织,服务能力上限大幅提升,使用门槛降低,执行效率提高。这与移动互联网时代各APP各自为政的服务方式形成鲜明对比。
终端角色正在重写
唐凯提出了一个关键转变:终端将从应用入口变为意图入口、感知器和多设备执行器。终端离用户更近,能持续感知用户和环境变化。吴嘉补充说,不同终端各有价值,但用户记住的不是某个设备,而是跨端综合助理。
任向飞从汽车行业的角度印证了这一点。他认为汽车将变为主动服务的智慧生命体,自动驾驶、健康识别、挂号就医可以形成端到端服务链,车企对最终结果负责。汽车将从流量经济走向交付经济,价值分配依据真实价值贡献,市场会给出定价。
开放生态的真正挑战
谈到开放Agent生态,韩歆毅的判断是:挑战不在于能力,不在于技术本身,而在于背后的利益分享机制。支付宝向能力侧下沉,构建信任、支付、安全等底层能力。因为整个生态所有的行为,包含调用支付、交易履约,能够被记录、被追诉非常重要。
唐凯分享了一个具体案例。AHA协议通过信任和推倒技术墙,带来了200万新增日活。他特别强调,现阶段重点是做大蛋糕而不是分利润。跨端调用的透明与用户选择权,是合作能够持续的前提。
圆桌还讨论了千万智能体催生原子级服务与智能体互联网的话题。对于Agent短期内能否带来商业爆发,嘉宾们持乐观态度,预计明年下半年出现爆发点。用现场的一句话来说:它发生的速度有可能比我们每个人想象的都快。
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