辽宁
来源：1818黄金眼
宋先生有套房子交给中介托管
最近租约快到了
他上门查看后吓了一跳
89平方的房子
说是住了二十来个人
宋先生这套房子在杭州拱墅区杭钢尚堂府
89平方 三个房间
2024年8月底
托管给杭州中彩房屋租赁有限公司
每月基准租金是3200元
今年9月份到期
宋先生：两年了，要不我们就不续约了，我去看看房子吧。结果我到了小区（家）门口的时候，我一看堆了有三四十双鞋。我整个我都慌掉了，我说这是什么情况？正好在这个时候有一个农民工，穿了红裤衩，就把门打开了。一进去的时候，我跟你说，我都不相信这是我的房子了。我就问他，我说这里面住了多少人，那个师傅说，我们反正是差不多20来个。
记者：怎么住呢？
宋先生：他们每个房间里边住5个人。
记者：上下铺？
宋先生：就是在地上搭的。
记者：打地铺？
宋先生：对。
因为租期还没到
记者没有进入房子
宋先生当时拍了视频
宋先生提供的视频：这里面四个，这里面也是四个。那这边呢，这里住两个，这边也四个。谢谢啊师傅。
宋先生：床上住两个，或者是三个。地上乱得一塌糊涂，各种充电线拉着，还有风扇，酒瓶就不用说了。抽烟，我那个地板全是木地板，我整个人都吓了一身汗，我当时第一想到的是消防安全隐患。当然这个事情我也报警了，警察给我说的时候，他们也没有备案，是严重的违规，变成了一个群租房。而且我的床、家具，包括我客餐厅里边的，包括那个沙发，还有我的餐厅餐桌什么的已经看不见了。因为它里边塞得全是人，全在地上躺着。
宋先生说
房子当初是给父母养老买的
装修得还不错
因为父母在老家不常来
所以才出租
托管合同里约定
三居室居住人数不得多于六人
宋先生：我要翻出来这两年的租客的详细情况，我要知道你到底租了给谁。
记者：你这两年间都没有去看过？
宋先生：我这两年都是在微信联系他们。两年，他是怎么给我打理的？是真的按照他们所说的，我们是精心，你放心，我们肯定是像家一样维护的，说得天花乱坠。第二个，我这套房子的话，尽快赶快让他们责令整改。第三个，我要求这套房子的话，要给我彻彻底底地重新翻修了。因为这样子来说的话，就算我拿过来这套房子，我也不能住了。
合同上
中彩房屋租赁公司的地址写的是
三墩西港发展中心西区4幢某室
记者找过去
发现整层楼都空荡荡的
没人办公
宋先生所在的房屋托管群里
一共有三个账号
除了一位AI管家外
还有一位姓樊的管家
杭州中彩房屋租赁有限公司 樊管家：它那个是注册地址。
宋先生：你现在在哪里？
杭州中彩房屋租赁有限公司 樊管家：我在区域里啊。
宋先生：你知不知道这里边住了有20多个人？
杭州中彩房屋租赁有限公司 樊管家：不知道呀。
宋先生：你作为管家，你不知道吗？
杭州中彩房屋租赁有限公司 樊管家：房子一般租给租客，我们是不会进去了。签合同的这个人，他说了只住6个人，我们当时跟他说了。他说是要做员工宿舍的，因为剩余的租期只剩两个月了，我们也跟他说了，只能住两个月，后期你要把房子收回去的。如果我要知道住了20个人，我肯定不会让他住的。昨天去了上塘派出所，跟那个负责人见面，负责人因为不在杭州嘛，所以说约的是今天下午跟那个负责人见面，怎么协商把这个事情赶紧处理掉。房子里边有什么损伤什么的，该怎么弄，我们也会给你去弄的。
记者：你们那个租客是个人还是公司啊？
杭州中彩房屋租赁有限公司 樊管家：现在所有的问题，你如果要采访的话，专门会有人跟您对接的。
记者：你方不方便就是把我的号码也转交给你们那个租客？毕竟这个事情是发生在他们租赁期间的。
杭州中彩房屋租赁有限公司 樊管家：租客的话，我要去问一下。
发稿前
记者没有收到租客的回复
杭州中彩房屋租赁公司属于"贝壳"旗下
贝壳方面后来回复
抱歉给业主带来不好的体验和困扰
这也反映出他们在巡检机制上的不足
为了防范群租行为
贝壳省心租在合同中明确约定
入住总人数不能超过六人
一旦发现群租行为即依约解约
8月26号宋先生反映后
他们当天启动了解约和搬离程序
目前正在配合派出所
社区完成整改和交接协商
后续会全面查验房屋损失
协同业主推进维修及后续事宜
今年以来
他们面向一线服务者开展相关的专题培训
未来会加强对居住人数的合规提示
探索对水电、智能门锁等
异常居住数据的预警提醒等
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