北京
（来源：邯郸网络广播电视台）
转自：邯郸网络广播电视台
邯郸市复兴区建设大街59号院的“人间食粮”独立书店，装修质朴，与老城区的烟火气融为一体。线下店低调静谧，日常客流多是周边居民、文艺爱好者与慕名而来的读者；线上因为“不盲盒阅读计划”意外爆单，收获了一批忠实读者。
实体书店的线上破局之路
这家书店的生存之路并不平坦。2020年开业后，它历经闭店、休整与重新选址，于2024年初在建安社区重启。如今，这个仅60平方米的小空间，超八成收入来自线上，而支撑其稳步运转的，正是“不盲盒阅读计划”这一特色服务。
“不盲盒”的第一步是，读者下单前需填写一份开放式“对话录”，涵盖阅读经验、日常困惑、阅读偏好等内容。不少读者会写下数千甚至上万字的倾诉，将这里当作情绪出口。“我的任务是从文字里读懂他们，为每个人挑选5本最合适的书，再手写一封回信，回应他们的困惑与期待。”店主高贵兵说，读者倾诉中那些细碎的生活细节最让他动容。有人分享清晨窗外的鸟鸣，有人记录旅途的欢喜，也有人倾诉毕业的迷茫、职场的困顿。在他看来，这些平凡瞬间最是动人，而阅读，正是连接彼此的桥梁。
谈及计划的创立初衷，高贵兵坦言，为了养活书店，他试过摆地摊、开直播、做网店，效果都不理想。一次偶然的机会，他看到国外一家书店通过问卷为读者选书的模式深受触动，结合现代人“既想探索未知，又渴望被理解”的心理，打造了这份既冒险又贴心的阅读计划。
手写回信则是他的独创。“每一封信都拒绝模板，不给出生硬建议，只分享理解与陪伴，让读者知道有人认真倾听他们的心声。”高贵兵说，最多时一天要写十几封手写信，即便外出选书，也会利用火车上的碎片化时间落笔。
书和信件就像远方的老朋友
这份用心换来了读者的认可。2024年底至今，“不盲盒阅读计划”累计销量达5000份，退货率仅0.4%，还多次出现爆单，最长持续一两周，每日订单量达二三十份。“爆单的核心，是我们既满足了读者阅读的需求，也提供了他们急需的情绪价值。”高贵兵分析。
他认为，在数字化阅读普及的当下，纸质阅读仍是重要的精神滋养。“不盲盒阅读计划”恰好契合了人们对深度阅读与情感共鸣的需求，而全民阅读氛围的日益浓厚，也为这一模式提供了良好的发展土壤。社交平台上，网友纷纷分享购书体验。有人称赞对话录有趣、选书贴心，有人感慨手写信真诚动人，更有人说，收到的书和信件，像是远方好友精心准备的礼物。
记者全程体验了这一计划全过程：填写“对话录”，层层设问舒缓治愈，宛如一场面对面的心灵交流；店长推荐的5本定制书籍惊喜十足，其中就有记者一直想品读的《一日三秋》；配套的手写信暖意融融，店主结合问卷内容贴心回应疑惑、分享读书心得。
如今，线上渠道已成为书店的主要生存支撑，高贵兵正积极探索数智化服务新模式，计划推出全年阅读订阅服务，每月为读者寄送一本书，同时通过线上平台开展共读活动、直播讨论，进一步链接读者、推广阅读。
“我不抗拒数字化，反而会积极拥抱它，用更便捷的方式，让更多人爱上阅读、享受阅读。“高贵兵说。
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