宠物主沪上寻“搭子”，能撑起一门新生意吗？

界面新闻记者 | 孙晶智
界面新闻编辑 | 庄键

几乎每天，宠物狗“陈皮”的主人都会带着自家“毛孩子”到访上海瑞虹天地月亮湾的哒哒爪门店。“陈皮”在这里有自己固定的社交“狗搭子”，主人们也借着遛宠的契机彼此熟悉。

拥有520平方米经营场地的哒哒爪，专门划出大面积的人宠社交区域，并根据宠物体型进行分区。其中，小型犬可以进入专门设置的“脆皮狗保护区”，马尔济斯、约克夏、西施等小型犬能够在相对安全的环境中活动。

宠物社交并不会为哒哒爪直接带来收入，但却是门店重要的流量入口。

哒哒爪创始人老代此前在上海运营过Lets Dog乐园，之后又在莘庄探索过以长租公寓为载体的宠物友好社区，整合宠物托儿所、宠物乐园等功能。“社交是宠物的刚需。”老代告诉界面新闻。

在国内多数城市，养宠家庭并没有独栋住宅，宠物能够安全活动和社交的室内空间并不多。大型户外宠物乐园通常距离较远，而且很难做到大小犬分区；普通宠物店则更多承担商品销售和洗护等基础功能；社区公共空间又受到面积和管理制度限制。

于是，一种新的需求出现了：宠物需要一个可以结识玩伴的室内空间，主人也需要一个可以认识其他养宠人的地方。2025年5月开业的哒哒爪，尝试把这种宠物社交空间搬进城市商业空间。

“陈皮”在哒哒爪举办生日宴 图片来源：“陈皮”主人

过去，宠物消费最重要的场景是“购买”。主粮、零食、玩具和用品可以在线上购买，洗护可以在社区宠物店完成，医疗则由专业医院承担。

对于消费者来说，如果一家线下门店只是把这些商品和服务简单集合，很难形成让养宠人固定消费的理由。社交则提供了另一种可能。这也是人宠社交空间与传统宠物店最大的不同：消费者购买的不再是一件商品，而是围绕宠物产生的一个生活场景。

除了带狗狗来哒哒爪社交玩耍，“陈皮”的主人还会在店内选购宠物服饰、零食，同时消费饮品。狗狗的生日宴也放在了这里举办，包括蛋糕和场地布置在内，一场生日会的总花费约3000元。

哒哒爪的经营数据显示，贡献门店约70%营收的核心客群中，有30%的用户至少每天到店一次，60%的用户至少每周到访一次。甚至有来自青浦、徐汇等地的消费者，每月专程驱车到店。

宠物服饰是哒哒爪零售业务中的特色品类。店内集合了不少国内主理人宠物服装品牌，服饰SKU达到2000至3000个，同时销售宠物零食、玩具等商品。

门店高客单价项目包含宠物生日派对（工作日套餐888元起，周末1188元起）、皮毛健康管理服务。全新板块哒哒爪养生餐厅也在本月正式开业，可针对宠物减重、胰腺炎康复等不同需求定制功能性鲜食。

哒哒爪的零售板块并非自营，而是采取品牌入驻合作模式。合作品牌不需要支付固定进场费，实际动销表现成为重要考核依据，经营表现不佳的品牌会被替换。

PetMix宠物公园 图片来源：界面新闻记者孙晶智

本月新开业的另一家上海宠物空间PetMix，也在尝试类似的运营模式。不同的是，PetMix更强调“社交+服务+体验式零售”。

PetMix宠物公园占地面积近1000平方米，室内社交区设置了小型犬专区，室外场地则划分专门时段供大型犬活动。消费者在园区内单人单次任意消费满28元，凭当日消费凭证即可携带宠物进入社交区域。

除设置可供养宠人与宠物互动社交的专属区域外，不久前，PetMix推出了携宠脱口秀活动，“1人1宠” 套票定价198元，现场还配有专业宠物摄影服务，为养宠群体打造出全新的社交消费场景。

对PetMix来说，人宠社交并不是附加功能，而是整个商业模式的入口。

“我们希望做的是服务驱动型的人宠社交空间。”PetMix中国宠物新消费孵化平台创始人老袁告诉界面新闻。宠物主人来到这里，最初可能只是为了让宠物参加社交活动，但由此产生的寄养、美容、健康管理等消费需求，才是门店后续转化的重点。

PetMix宠物公园携宠脱口秀 图片来源：PetMix宠物新消费平台

相较于哒哒爪，宠物社交在PetMix被进一步导向服务消费。

创始人老袁在2022年前后投资“汪行者宠物酒店”，该品牌目前在上海拥有8家直营门店，主打中高端宠物寄养、日托服务，积累约6000名高净值会员。宠物酒店成为PetMix洞察用户需求的窗口。

老袁告诉界面新闻，高净值客群选择寄养服务时，不只看重宠物的基础看护，还对宠物服务和社交有更多诉求。

在宠物服务板块，PetMix主打wecorner宠物下午茶、酒店寄养、美容洗护、健康管理、携宠演艺等多元业态。同时配套精品零售，零售模式类似宠物买手集合店。

目前，PetMix已引入MOPETTO、WOOFO、香佩特、卷鲜森等品牌，覆盖宠物出行用品、服饰、洗护香氛、零食鲜食等品类。这些品牌并不完全由PetMix自己经营，而是由入驻品牌独立运营。PetMix提供的是线下物理场景和客流。

据老袁介绍，PetMix对入驻品牌提供三种合作模式。其一是“档口模式”，品牌无需支付固定费用，以销售分成的方式入驻；其二是独立门店模式，入驻方承担一定固定费用，但远低于商场独立租赁成本；其三是投资模式，对于双方互相认可的品牌，以联合创业或孵化的方式共同出资。

如果说哒哒爪是在用零售承接社交，那么PetMix更像是在用“服务+体验式零售”承接社交。两种模式最终指向同一个趋势：上海的宠物经济已不局限于食品和用品消费，而是形成了从商品、服务到体验的多层次市场。

对于养宠家庭来说，宠物店可能不再只是买粮、洗澡或者寄养的地方。当宠物拥有了固定的“朋友圈”，主人也形成了自己的社交圈，这些新的空间便开始成为养宠家庭生活中的一个固定消费节点。

上海产业转型发展研究院发布的《2025上海宠物消费分布指数报告》显示，上海已覆盖宠物店、宠物医院、宠物用品专卖店、宠物主题乐园（公园）、宠物药房、宠物托运、宠物服饰、宠物摄影等16种常规宠物消费线下业态。中心城区宠物线下消费业态数量占全市总量的32.4%，宠物店平均人均消费为431元。

政策也开始主动为这些新场景留出空间。《上海市商圈能级提升三年行动方案（2024—2026年）》明确提出，聚焦爱宠群体需求，鼓励商圈引入定制化、个性化、主题化业态项目，利用商圈和商场公共空间打造主题友好设施，并打造一批宠物友好商场。

普陀区商务委今年则进一步提出，鼓励区分宠物消费中的“刚需”和“休闲”业态：宠物医疗、洗护等高频需求可布局在商场外围或非主通道区域，而宠物咖啡、宠物零食体验等“休闲社交”业态，则可引导至露天平台或专属活动区。同时鼓励探索宠物友好商业的运营指引，从牵引绳、免疫证明等硬性约束，到宠物暂存区、应急消毒包等软性服务，为商场试点提供操作范本。

对于商业空间而言，宠物正从一个需要被管理的特殊客群，逐渐变成主动争取的一类客群。