九派新闻报道, 8月28日,老字号刀剪企业张小泉股价高开超11%,因孙宇晨景甜事件,张小泉被网友列为“指甲刀概念股” 。网传图片显示,张小泉宣传海报语为:“剪好指甲,想摸哪里摸哪里。锋利耐用,精致修剪,呵护每一次亲密。”
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有人仔细琢磨了这份广告,再想到这份广告蹭的热点,认为这份广告是有些低俗、下流的。于是找到张小泉官方旗舰店,让客服来对这个广告“给个说法”。
张小泉旗舰店客服回应:“您好,关于网络上那张张小泉指甲刀海报,我们已关注到,属于网友的二次创作,并非张小泉官方发布的广告内容。品牌方对该事件没有立场,也不予置评。我们还是专注于做好每一把刀剪,非常感谢您的关心。”
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张小泉方面的回应让观众无可指责,显示出了对“二次恶搞创作”的宽容态度,同时强调了自己“专注于做好每一把刀剪”的职业精神。没有“玻璃心”,没有认为“品牌遭到恶搞诋毁”,更没有气势汹汹扬言要“追究恶搞创作者的法律责任”。
实事求是地讲,虽然广告是“恶搞”,被有些人认为“下流”,但在广告效果上确实为张小泉刷了一波知名度,是让张小泉得益的。再加上张小泉对“二次恶搞创作”的宽容态度在观众心目中赢得的好感,对张小泉产品的市场表现以及张小泉品牌在消费者心目中的正面形象肯定有正向促进作用。
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得承认,这份广告虽然是“二次恶搞创作”,但很有艺术性;张小泉面对这份广告所采取的公关也很有艺术性,很巧妙,值得市场营销人士或公关危机处理人士学习。
那么,如果张小泉是“遥遥领先”呢?这份“二次恶搞创作”会被如何对待呢?我估计这份广告就不会被“宽容对待”了,品牌方肯定会觉得“恶搞创作者”在伤害诋毁品牌,会气势汹汹地要求网络“封杀这个恶搞广告”并查出“恶搞广告”的制作人是谁,让其承担法律责任。
张小泉处理“二次恶搞创作”的方法是一种艺术,赢得了观众的好感;而另一家公司处理“二次恶搞创作”的方法是一种霸道,遭到了观众的反感。
“民族品牌不容亵渎”这句话不应该成为某品牌“老虎屁股摸不得”的遮羞布或者说借口。张小泉是有几百年历史的“老字号”,某品牌从出生到现在才几年?跟某品牌比,至少在作为“民族品牌”的资历上,张小泉与某品牌比起来才真的是“遥遥领先”。人家张小泉怎么不拿“民族品牌不容亵渎”作为不宽容“二次恶搞创作”的借口呢?
按照《广告法》,在宣传产品的时候是不能说“最”、“第一”这种词汇的,但有些品牌方却可以说“某某价格以内最好的车”这类话语,不承担任何法律责任。有位祖上会“六脉神剑”的被有些人称为“中国的股神”的已经移民美国的大佬发帖指出其“违反广告法”,结果帖子很快被下掉。
既然大佬都惹不起,我这里更是不敢提名了。
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一块公共厕所指示牌,被人在特别角度拍摄,引起“恶搞”效果。很快,这块公共厕所指示牌被市政部门拆除了。
这里我就纳闷了:公共厕所指示牌的安装和拆卸属于“公共财政”,这一装一卸,多出来的成本是不是还得由广大市民纳税供养的“公共财政”来承担?如果按照“公共财政收支透明”的原则让市政部门把“为什么厕所指示牌要一装一卸”的真实理由写出来,请问好意思写吗?人们是不是要问一句“市公共财政到底是为全体市民服务的还是为那家公司服务的”?
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我对国家支持民族品牌持支持态度,但这种支持应该是“竞技场以外”的支持,国家可以给钱、给资源扶助民族品牌发展壮大。但进入“竞技场之后”,你就只能凭借你的产品质量和服务水平与友商“公平竞争”,你追求的应该是“你的产品和服务在撕掉所有品牌辨识标志的情况下与友商竞争,消费者仍然选择你”,国家扶持你,不就是希望你的产品和服务哪怕在“公平竞争拼刺刀”的情况下也能赢过国外同类品牌么?你进了竞技场,还用“民族品牌”叙事,让消费者对你“宽容”,对你“降低要求”,这有助于你“提高竞争力与国外品牌竞争”吗?这样做,你对得起国家对你的扶持吗?老实说,你这样做不是在“为国争光”,你这样做是在占国家和人民的便宜!
之前因为工作关系,跟某品牌的处理公共关系的工作人员打过交道。我本来以为,一家那么大的公司,其工作人员的处理公共关系或者说“公关危机”的水平应该是很高的,值得学习。结果交流过之后,老实说,感觉其水平远不符合本人的期望。后来想想,也很合理,就像辩论赛一样,对方辩手可以自由发言,你要通过辩论去赢得对方,你有这种经历时间长了,你的辩论水平自然会提高;可是,如果你有“捂住对方辩手嘴”的能力,发现辩不过对方就去捂住对方的嘴,你就没必要提高自己的辩论能力了,反正你都能赢,你的辩论水平还怎么可能得到提高?
衷心祝愿所有的民族品牌能真正把精力用在认真钻研技术、打磨产品、提高服务水平上来,出现“哪怕把所有证明产品品牌的标识都去掉,消费者也更愿意选择我们的民族品牌提供的产品”的局面,而不是喊着“爱国营销”的口号在“窝里横”,如此一来,我国的产品在国际市场上还怎么可能没有竞争力?这才是真正利国利民的、让人心服口服的“遥遥领先”。
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