导游行业,似乎真的没救了。
翻开社交平台,吐槽真人导游的声音不绝于耳。有人在新疆花18500元请了个私导,结果哪哪不如意、事事不顺心,对方完全没有服务意识,只想着赶紧结束任务;有人落地云南后,本想找个导游带自己好好玩,可对方全程走马观花,下车消失不见,上车卖命推销,好好的假期,全给毁了。
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于是有人将目光放在AI软件上,想着AI总不会坑自己吧,可实际上AI的无心之过,比真人导游更危险,无中生有、谎话连篇、信息滞后……只有你想不到,没有它不敢做的。事后,人们还无法投诉,只能咽下哑巴亏。
旅游最旺的时候,导游正在消失
今年暑假,旅游市场火得一塌糊涂。北京故宫将每日接待量提升至5万人,仍一票难求,预约名额分分钟售罄;长沙橘子洲头人满为患,游客无论怎么找拍摄角度,背景里也总是挤满人头;西安大唐不夜城每天都有“一亿人”,晚上十点都还在堵堵堵。
但就在旅游最旺的时候,一个职业正在悄悄消失——导游。社交平台上,大量导游都在哭诉自己“失业”“转行”,许多景区人工售票窗口旁的导游推荐牌,也渐渐消失不见。
为啥?因为AI。
毋庸置疑,AI成了今年暑假最火的“导游”。人们只要说上一句“帮我规划一下北京三日游的攻略”,几十秒后它就能给出一份精确到分钟的行程,包含交通方式、门票价格、餐厅推荐、旅游路线……到景点后,它还能用不同音色、各种语气讲解文物来源、历史故事,堪称全知全能。最关键是——免费。
但随着暑假落幕,AI导游的口碑反转了。AI导游,没那么靠谱。
AI旅游,骗人骗己
每年暑假,北京都是游客最多的城市之一。北京面积大、景点多、交通又复杂,所以游客要么报名旅游团、要么提前做大量攻略。但做过旅游攻略的人都知道,这是个“脏活累活”,时间、交通、景点、门票、预算、路线、服装、天气统统都要考虑周全,可谓耗时耗力。
所以很多人开始把这件事丢给AI,一句话的功夫,它就能生成一篇详尽的旅游攻略。有网友就让AI给自己规划“北京一日游”,几十秒后,一份精确到分钟的游玩路线就出来了:清晨看天安门升旗、早上去鼓楼吃早餐、上午逛故宫、下午游颐和园与天坛、晚上跑簋街夜市。
外地游客或许不觉得这条路线有什么问题,反而认为面面俱到,完美诠释了啥叫“来都来了”。但实际体验一下就知道这个行程有多要命,先不谈看天安门升旗得起多早,光是故宫走马观花也得四五个小时,颐和园绕上一圈更是可以登顶朋友圈步数榜,一天折腾下来,超人都要累够呛。也难怪有人会在评论区补刀:建议第二天安排积水潭医院,那是北京最好的骨科医院。
当然,如果只是行程不合理的话,AI还不至于背上“不靠谱”的人设,真正离谱的是,它喜欢撒谎。
大量游客吐槽AI
网友大璐子就被AI折腾惨了。她想在江浙地带自驾游,AI便推荐了安吉的宋茗茶博园,信誓旦旦地说那儿免费,等她开了一个多小时车抵达目的地后,结果发现这个景点必须买票,想着来都来了,只好含泪花136元进去参观。有理由怀疑,这个AI其实是景点安排的托。
还有北京的宝妈想带孩子去洛阳奥体广场看演出,于是让AI规划酒店住宿,要求一定要离目的地近。AI当即给了一份看起来很靠谱的攻略,称酒店离奥体广场只有1公里,步行即可抵达。可等她带着孩子入住后才发现,这家由AI推荐的酒店,距离奥体广场不是1公里,是30公里。不知道是不是AI对1公里路有什么误解,反正这位宝妈对AI的信任,大概要归零了。
如果说,前面这些翻车顶多让人多走几步冤枉路、花点冤枉钱,但博主小杨,就差点丢了小命。
2026年4月的一天,生活在美国丹佛的小杨正好有空,就问AI附近有没有适合散步的地方,然后它就推荐了一个野生动物保护区,形容这里风景秀美、视野开阔。待小杨逛完一圈回到家查资料才得知,这个由AI推荐的散心地,其实是一个毒蛇窝,里面盘踞着大量响尾蛇,还有郊狼出没。
幸好小杨一直沿着大路走,没有往草丛深处钻或随意翻动石块,不然这可能不是一条吐槽视频,而是一则社会新闻。因为有细心的网友发现,小杨随手一拍的镜头里,其实就藏着好几条响尾蛇。事后小杨质问AI的时候,它道歉的速度倒是很快,但倘若真出了事,道歉又有什么用呢?总不能跟响尾蛇解释,这是AI的锅吧。
不止于此,甚至连基本的航班信息,AI都能满嘴跑火车。生活在济南的赵女士打算去内蒙古的呼伦贝尔大草原旅游,于是让AI生成一份包含出行方式的完整攻略。一开始,AI便推荐了三趟济南直飞海拉尔的航班,结果其中两趟根本不存在,另一趟的执飞时间也对不上她的出行日期。三趟航班,两趟假的,一趟赶不上。
AI的“无心之过”,比真人更危险
旅游行业内卷加剧,真人导游乱象丛生;AI导游信口开河、出现问题概不负责。真人导游出了问题还能投诉,AI的无心之过却让人只能咽下哑巴亏。诗和远方,路在何方?
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