北京
“我家属生病住院了，实在没办法亲自到窗口签字，房产证业务还能办吗？” 近日，市民李女士焦急地来到宁国市不动产登记中心窗口咨询求助，一句朴实的提问，道出了群众遇到的实际难题。
窗口工作人员在耐心接待中详细了解到，李女士配偶戴先生名下房产需办理转移登记业务，但戴先生因病正在宁国市人民医院住院治疗，行动不便、无法到场办理。按照登记相关规定，产权登记业务需本人现场签字确认，这一硬性要求让家属一筹莫展。群众有困难，服务有担当。该不动产中心立即启动特殊群体绿色通道，工作人员携带全套登记资料专程赶赴医院，在病床前为戴先生开展身份核验、信息核对、询问笔录、现场签字等全套面签流程。全程规范严谨、高效便捷，真正实现了 “群众零跑腿、服务送上门”。业务顺利办结后，戴先生及家属十分感动，连连点赞：“真是太感谢你们了，主动上门帮我们解决了大难题，太贴心、太暖心了!”
为民服务无小事，点滴细节见初心。一次病床前的暖心上门，是该市不动产登记中心常态化便民服务的生动缩影。今年以来，该市不动产登记中心积极推行预约服务、延时服务、双休日及节假日不打烊等便民举措，已累计提供各类特色便民服务118次。下一步，该市不动产登记中心将继续立足群众需求、聚焦服务提升，持续细化便民举措、优化服务体验，不断打通服务群众的“最后一公里”，让不动产登记服务既有高效速度、更有民生温度。(程蕾)
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