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微软日前发布的 Windows 11 8 月可选更新 KB5120998 带来了备受期待的可移动任务栏、可调整大小的“开始”菜单以及更简洁的搜索框，但越来越多的 Reddit 用户报告称，安装后出现了鼠标指针自定义失效和桌面壁纸设置异常等问题。
根据对大量用户评论的梳理，问题的影响范围似乎已较为广泛，因此建议用户暂时不要安装，等待微软推出修复措施。
目前最常见的反馈是，自定义鼠标指针会被重置为尺寸较大、白色、类似 Windows 98 风格的默认指针，并且无法恢复为原有样式。有用户称，在安装内部版本 26200.9278，也就是 KB5120998 后，其高 DPI 自定义指针消失，取而代之的是一个大号白色指针；卸载更新后问题随即解决。
其他用户也报告了类似现象。有人表示，更新后无法将指针更改为默认样式以外的任何外观；另有人称，指针始终保持白色且尺寸变大，辅助功能中的相关选项也无法生效。还有少数用户提到，指针尾部似乎明显变长。这可能与旧版 Aero 指针样式，以及新版主题逻辑产生的显示异常有关。
已尝试卸载更新的用户普遍称问题得到解决。有用户表示，卸载 KB5120998 后恢复正常；也有人称通过 Windows 更新历史记录移除该补丁后，鼠标指针故障消失。
另一项主要问题是桌面壁纸被清除并变成纯黑色。Windows 11 相关讨论帖中，多名用户反复提到这一现象。一位用户称，其台式机和笔记本电脑在安装更新后都出现黑色壁纸，只能手动重新设置；随后多名用户回复称自己也遇到了同样的问题。
部分用户同时遭遇了两类故障。有人表示，该更新将桌面背景改为黑色单色，同时感觉鼠标指针的常规尺寸也略有变大。另有用户称，即使手动恢复壁纸，注销或重启后背景仍会再次变黑，只有卸载更新后才能彻底解决。
并非所有设备都会受到影响。一些评论者，包括讨论帖中的一名版主，表示自己在多台设备上均未发现任何问题。这或许说明，鼠标指针和壁纸问题可能与特定硬件、显示缩放比例或主题配置有关，而不是会影响每一台安装 KB5120998 的电脑。
不过，从目前反馈来看，问题的影响似乎已超过通常所见的小型更新故障。
此外，少量用户称，在安装更新后尝试修复系统映像时遇到了 DISM 错误 0x800f0915。该错误已在此前多个 Windows 11 版本中出现数月，通常是由于 DISM 无法访问有效的修复源导致，而非 KB5120998 新引入的问题，因此可能应被视为一个独立且持续存在的故障。
微软软件工程师 Jen Gentleman 在讨论帖中回应称，KB5120998 属于可选更新；如果用户选择跳过，其中的改动仍会在下一次强制更新中推送。她还呼吁受影响用户通过“反馈中心”提交尽可能详细的报告。微软尚未专门提及鼠标指针或壁纸问题，也未将其列入已知问题。
鉴于上述两类故障均较容易出现、已有广泛报告，而目前唯一被确认有效的解决方案是彻底卸载更新——这也意味着新任务栏、开始菜单和搜索框改进会一并失去——现阶段更稳妥的做法是暂缓安装 KB5120998。
如果用户已经安装且系统运行正常，但尚未看到三项主要新功能，则可能是微软的分阶段推送尚未覆盖其设备。预计微软未来会通过正式的“已知问题”公告确认相关情况，并可能使用“已知问题回滚”机制撤销导致故障的改动。但目前尚无明确时间表，因此等待修复发布仍是最安全的选择。
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