山东
2026年8月17日上午，杭州王先生驾驶一辆使用五年的理想ONE（参数丨图片）行驶至杭州空港高架彭埠大桥路段时，车辆突然传出持续加重的嗡嗡啸叫异响，踩油门也无动力响应，车子已有些"不听使唤"。
王先生描述，后排的孩子率先闻到异常臭味，随后车身两侧开始冒出烟雾。万幸附近恰有高架上口，王先生迅速将车驶离主路靠边停放，车辆随即彻底抛锚，后被拖车送往拱墅区理想综合服务中心。车上当时坐着一家四口，回想事发经过，王先生仍心有余悸。
在接受媒体采访时候，理想汽车浙江区用户体验负责人谢经理介绍，经初步判断，故障原因为后减速器损坏，润滑油泄漏形成油蒸汽，车辆并未发生燃烧。该车辆享有终身质保，门店可为车主免费更换后减速器总成。但故障的具体诱因需将零部件返厂拆解检测后才能得出，门店目前不具备进一步检测的能力，不过可以确定并非车主使用不当造成。
王先生对当前处理方案暂不满意，表示愿意继续与厂家协商沟通。
他提出三项核心诉求：一是希望厂家正式赔礼道歉，二是完整公示故障原因，三是针对此次危及人身安全的事故给予精神及安全方面的相关补偿。
王先生坦言，若非第一时间遇到高架下口，在高架上无处躲避且后方车流速度很快，不敢想象会发生追尾等更严重的意外。
目前双方仍在进一步沟通中。
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