开早餐店,产品种类不少,为什么顾客偏偏记不住?很多时候,问题不在于产品少,而在于缺少一个真正有辨识度的招牌产品。早餐店想做长期生意,除了满足日常需求,也要让顾客有一个明确的消费记忆点。
Q:早餐店为什么需要招牌产品?
A:早餐消费频率高,包子、豆浆、油条等产品又比较常见。如果门店什么都有,却没有一款产品能让顾客记住,就容易陷入同质化。招牌产品的作用,就是让顾客想到某种口味时,能够自然想到这家店。
Q:什么样的产品适合做招牌?
A:首先要符合高频消费习惯,其次要有明显差异,同时还要适合长期稳定出品。比如包子本身就是常见早餐,如果只在口味名称上变化,记忆点有限;从馅料、工艺和口感上做差异,会更容易形成特色。
蜀食一家五馅包在产品上采用炒制颗粒馅的思路,将馅料先炒制,再做成颗粒感较明显的馅料结构。其中竹笋鲜肉包制作技艺还入选了非物质文化遗产代表性项目名录。
Q:有一款招牌产品就够了吗?
A:不够。招牌产品负责吸引和建立记忆,常规产品则负责满足不同顾客需求。像包子之外,再搭配烧麦、油条、花式面点、粥品、豆浆、茶叶蛋等,产品组合会更加完整。
Q:招牌产品做好后还需要调整吗?
A:需要。顾客口味和消费习惯会变化,门店也要根据实际销售情况持续优化。蜀食一家在直营门店经营过程中,会结合销售数据和门店反馈进行产品调整与上新。
所以,早餐店打造招牌产品,不是单纯追求“新品”,而是找到一个顾客容易记住、愿意重复消费,同时门店又能稳定做好的产品,再围绕它建立自己的产品特色。
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