大数据查询不是查得越勤越好,也不是查完就完事。
"客户一来就要我查报告,人都麻了。" "查是查了,看完也不知道下一步干嘛。"
这是不少中介用贝融查询工具的真实状态。工具本身不复杂,难的是怎么用出效率。这篇攻略不讲虚的,从查询时机、操作细节到报告解读,一条条捋清楚。
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一、先想清楚:这个客户值不值得查
信控查询是要成本的,所以第一步不是打开工具,而是判断。
客户刚加微信、问了两句就没下文,先别急着查。聊过需求、确认有真实意向、进件可能性大的客户,才值得花这个成本。反过来,那种一上来就催"你赶紧帮我看看能做多少"的,多半已经问过好几家了,查之前心里先有个数。
有个老中介的做法可以参考:先聊十分钟,基本资质、用途、来源问一遍,觉得靠谱了再上报告。这样报告查的准确,自己也不白忙。
二、查询这一步,信息给全比手快重要
查询要填姓名、身份证号、手机号,这三样尽量一次给准。
手机号最好是客户本人实名在用的,报告里的在网时长、携号转网这些字段才有参考意义。拿别人的号码查,查出来也不是你要的东西。
三、报告到手,按这个顺序看
不少人拿到报告先看总分,分高就高兴,分低就叹气。顺序其实是反的。
1.看关联案件。
失信、限高、涉诉、执行,任何一项有异常,直接决定能不能做,这是先决条件,先看这个能省下后面所有时间。
2.看意向评分。
近1月、近3月的查询次数是关键。短期频繁申请的客户,很多产品会被卡,提前知道就能少跑流程,不用等进件了才发现。
3.看记录和️期。
历史️期多久、有没有当前️期,直接关系到匹配什么产品,这是定方案的依据。
四、查完别关,报告要会用起来
报告不是查完就完的。做得好的中介,会把客户报告按"可做、待养、放弃"分类归档。
· 可做的抓紧推产品,别耽误时间。待养的记下日期,过一两个月复查一次,重点看有没有新增申请。复查之后跟进话术就有了依据:"哥,上次你说的那个️期还完了没?还完咱可以再看看了。"比干巴巴的群发消息有用得多。
· 放弃的也别直接删,留着以后情况好了还能翻出来重新评估。
最后提醒一句,报告只能当参考,进件结果以机构的实际情况为准。跟客户沟通时把这话说在前面,后面少很多扯皮。信控查询这事,讲究的是查得准、看得快、用得起来。把这套流程跑顺了,省下的时间和试错成本,比几十块查询费值钱得多。
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