随着假货、窜货、低价乱价、非授权销售、知识产权侵权等问题在线上渠道不断涌现,许多品牌方因为缺乏控价经验或起初不够重视,导致经销商抱怨不断、渠道管控形同虚设,线上乱价严重侵蚀了品牌旗舰店的利润空间,最终损害品牌形象和长远发展。控价到底该怎么做?
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一、控价是什么意思?
控价是指品牌方为了维护自身利益和市场秩序,采取一系列线下管控和线上投诉措施,防止渠道混乱和窜货乱价,维护品牌形象,保障消费者利益,促进品牌良性发展。
1. 防止渠道混乱与窜货乱价
渠道商的本性倾向于通过降价换取更大销量,从而向上游压低进货价获取超额利润。控价的核心就是遏制这种天然冲动,确保各层级经销商在约定的价格体系内销售,避免跨区域窜货导致价格体系崩溃。
2. 维护品牌形象与价值
品牌的价值建立在消费者对产品定价的认知之上。当市场上充斥着低于正常售价的产品时,消费者会对品牌的价值产生质疑,品牌历经多年建立的优质定位将被动摇。价格管控本质上是品牌营销的核心问题,其根本在于维护品牌价值。
3. 保障经销商合理利润与消费者权益
稳定的价格体系让经销商获得合理利润,才有积极性投入产品推广。同时,低价乱价环境容易滋生假货,消费者以低价买到假冒伪劣产品,最终损害的还是品牌信誉和消费者利益。
二、控价公司的控价方式总结
1. 全网价格监测与数据采集
控价公司利用自主研发的数据采集系统,对淘宝、京东、拼多多等主流电商平台进行持续扫描,重点抓取产品的真实到手价而非页面标价——页面标价往往不能反映店铺通过满减、优惠券、折扣等促销活动后的最终成交价,而真正的低价乱象大多体现在到手价上。监测数据越深入,品牌越能及时掌握市场价格动态。
2. 知识产权投诉强制下架
这是最核心的处理手段。针对不同类型的违规链接,控价公司采用差异化的投诉理由:涉及盗用品牌官方图片或文案的,发起著作权侵权投诉;涉及在标题或主图中突出使用品牌商标的,发起商标权侵权投诉;涉及外观或实用新型专利侵权的,发起专利权投诉;对于疑似假货的链接,则通过购买鉴定方式以假货名义投诉,此类投诉成功后店铺扣分较重,威慑力较强。
3. 多渠道沟通与谈判
除了硬性投诉,控价公司也会先向所有电商卖家发送品牌盖章的函件,表明身份并提供价格参考表,引导配合改价。对于签约经销商,通过警告、减少供货、扣除保证金等方式施压;对于未授权卖家,则尝试沟通要求改价或停止销售。
4. 线上与线下结合的治理路径
对于反复违规、屡次投诉仍不整改的顽固店铺,控价公司可以整合律师事务所等线下资源,通过发律师函、工商投诉、税务举报等方式形成多层次的治理路径,而不局限于单一的平台投诉通道。
三、品牌控价的重要性
1. 控价是品牌的生命线
品牌持续增长的关键在于维护好价格体系及背后的利益链条。零售价格的控制是核心中的核心。优秀的品牌必然是强力控价的,良好的控价引导市场有规则地推进,兼顾各方面利益,为企业后续的研发投入、服务管理等持续发展提供保障。反之,价格体系崩塌将导致品牌价值归零。
2. 控价决定渠道商的合作意愿
当品牌放任低价链接蔓延时,经销商的利润空间被不断压缩甚至亏损,经销商将减少进货量甚至转向其他品牌,直接影响产品的市场覆盖率。稳定的利润是驱动渠道各环节运转自如的根本动力。
3. 控价影响品牌的长期盈利能力
从品牌的实践来看,收缩批发渠道、收回终端定价权后,集团毛利率显著提升,全价销售比例提高直接反映在盈利结构上。品牌拿回价格管控的主权,才能真正掌握渠道的主动权,而非被低价竞争绑架。
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