陕西
为全面普及“两码一扫、畅行养老”二维码帮办服务平台，推动优质社保便民服务下沉基层、直达群众。8月25日，咸阳市渭城区养老保险经办中心在清渭楼广场组织开展社保政策集中宣传活动，以精准化、暖心化、数字化服务打通社保惠民服务“最后一公里”。
活动现场，工作人员通过设立政策咨询展台、摆放主题宣传展板、发放政策手册、张贴宣传海报等多种形式，全方位、立体化宣讲城乡居民养老保险各项惠民政策。针对群众普遍关心的参保缴费标准、养老待遇核发、线上资格认证、社保关系转移接续等高频热点问题，工作人员立足群众需求，精准解读政策条款、详细讲解办事流程、耐心回应群众疑问，用接地气的专业讲解让社保政策通俗易懂、入脑入心。
聚焦老年群体数字化操作短板，切实解决老年人“不会用智能设备、不会办线上业务”的急难愁盼问题，本次活动重点开展“两码一扫、畅行养老”平台实操教学。工作人员现场演示扫码登录、业务查询、线上申办等全流程操作，一对一、手把手指导实操演练，助力老年群体跨越“数字鸿沟”，真正实现养老保险业务“指尖办、随时办、就近办”，让数字化社保服务惠及全民。
“以前每年养老资格认证都要麻烦别人，今天工作人员手把手教我操作，简单几步就完成了，社保服务特别贴心、方便！”市民王阿姨在体验完线上服务后由衷点赞。精准的政策解读、直观的实操教学、便捷的线上服务，让广大群众近距离感受社保服务的温度与效能，不少市民现场扫码体验平台便民功能，主动了解学习社保线上业务办理方法。
此次集中宣传活动，有效提升了“两码一扫、畅行养老”社保便民服务平台的社会知晓度和群众使用率，进一步拓宽了社保政策宣传覆盖面，推动各项养老保险惠民政策落地落细、走深走实。下一步，渭城区养老保险经办中心将持续深耕便民服务主线，不断细化宣传举措、延伸服务触角，常态化推进社保宣传“进社区、进企业、进银行”系列活动。持续优化社保便民服务流程，完善15分钟社保便民服务圈，以更优质、高效、暖心的人社服务，持续提升辖区参保群众的获得感、幸福感、安全感。
责任编辑：安心 审核：杨勇
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