山东
齐鲁晚报·齐鲁壹点 郭纪轩 通讯员 李军 王红梅
近日，国网济宁供电公司在全省电力系统率先完成“一班一所一中心”全量“零报表”数字化交付，实现营销稽查班22张、小雪供电所17张、供电服务指挥中心11张核心报表“系统自动生成、数据自动归集、风险智能预警、报表零人工编制”，标志着该公司“零报表”专项行动从“试点突破”迈向“核心业务场景化落地”，为供电基层减负提供可复制、可推广的“济宁样板”。
长期以来，基层供电单位面临“报表多、手工填、数据散、效率低”等痛点。营销稽查工作需跨多系统比对核算，单表编制耗时超4小时；供电所员工每日花费2小时以上开展数据筛选、重复统计等基础性工作；供电服务指挥中心存在工单数据汇总滞后、统计标准不统一等短板。大量重复性报表工作加重了基层隐形负担，占用了电网运维、客户服务、风险管控等核心工作精力。为切实为基层松绑减负，国网济宁供电公司数字化部牵头统筹，联动营销部、供电服务指挥中心及国网曲阜市供电公司等单位，紧扣“数据多跑路、员工少填表”工作导向，聚焦班组、供电所、指挥中心三大核心场景，推行“精准调研、技术破壁、系统交付、市县推广”四步工作法，推动报表管理工作从传统人工粗放模式，向智能化、自动化、数字化精细运维模式转变。
精准锚定需求，直击痛点“靶向治疗”。国网济宁供电公司开展“场景还原式”深度调研，全流程梳理报表生成链条，精准识别数据来源、处理逻辑及呈现形式，最终锁定五大核心领域、50项高频需求。营销稽查侧，聚焦“突出问题、民生保供、电力营商环境”等关键领域，锁定22项稽查场景。供电所侧，围绕“业扩、停电、计量”等高频业务，梳理17项核心报表。指挥中心侧，针对“95598工单、停电监测、用户分析”等指挥调度场景，提炼11项关键报表。
技术攻坚破壁，构建智能“造血体系”。依托国网山东省电力公司数据中台和“数据空间”，打通营销2.0、用电信息采集、供服系统等多源数据壁垒，构建“自动化筛查—智能计算-动态推送-一键生成”闭环体系。嵌入业务规则引擎，实现数据实时抽取、清洗关联、异常自动识别及指标自动计算；通过报表中心“我的报表”模块，支持用户按需查询、导出，日/周/月频次自动更新，数据准确率达100%。单表编制时长从人均4小时压缩至3分钟以内，一线工作人员从“数据搬运工”转型为“风险治理者”。
市县一体推广，放大示范“辐射效应”。建立“市级统建、县级直用”协同机制，推动“零报表”模式全域落地。市县用户通过统一权限平台登录“报表中心”，自助申请、使用及评价。建立“需求收集-功能优化-用户反馈”动态迭代机制，专人跟进，确保系统“好用、管用、易用”。将小雪供电所、稽查班的成功经验，快速复制至各县公司、100多个供电所，实现从“一枝独秀”到“满园春色”。
数字化“零报表”转型落地，让基层减负增效成果实打实、可感知。目前，22稽查项报表实现“自动筛查+智能预警”，人均日节省3.5小时，异常发现效率提升10倍，工作重心全面转向现场核查与风险治理；17项供电所核心报表“一键生成”，单表编制时长由2小时压缩至4分钟；11张供指中心工单报表实时可视，响应时效大幅提升，指挥调度更精准、客户服务更优质。
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