老话常说,出门在外,害人之心不可有,防人之心不可无。这话放在住酒店这件小事上,一点都不夸张。
不管是外出打工出差,还是带着一家人出门游玩,住酒店是躲不开的事。很多人累了一天进到客房,看到桌子上摆着几瓶免费矿泉水,随手拿起来拧开就灌。口渴的时候,谁也不会多想,觉得酒店配的免费水,肯定都是全新的。
前段时间跟一位干了七年酒店客房保洁的大姐聊天,闲聊当中聊到客房饮水这件事。大姐干过连锁酒店,也在商务宾馆上过班,见过各种各样住客留下的状况。她跟我讲,不是所有摆在桌上的免费水,都是没开过的新水。有一部分瓶子看着完好,瓶盖拧得紧紧的,实际上上一拨客人已经打开喝过几口,喝不完又拧回去放好了。行内私下管这种水叫“开盖乐”。
不是说酒店故意拿旧水糊弄客人,大多都是打扫的时候没留意,才遗留下来。普通人不懂这里面的门道,拿过来直接对着嘴喝,卫生风险就来了。今天就实实在在聊聊酒店客房免费水这件事,不讲吓人的故事,拿公开暗访信息和行业实际情况来讲,教大伙简单几招,住店喝水不踩坑。
别光看瓶子满不满,防盗环才是第一道关口
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不少人判断矿泉水有没有被人喝过,就看瓶子里面的水多不多。只要看着大半瓶,就默认是全新的,这个想法其实很容易出错。
市面上正规瓶装水,出厂的时候瓶盖下面,都连着一圈塑料防盗环。只要第一次拧开瓶盖,这个环就直接断裂,没办法复原。就算把瓶盖使劲拧回去,断裂的缝隙依旧留在那里。
有不少酒店,摆放瓶装水的时候,会撕掉外层那层塑料收缩膜。很多旅客看到没有外膜,心里犯嘀咕,其实外层薄膜撕掉不代表被动过,真正要看的,是瓶盖下面那圈防盗环。
根据多家消费媒体的客房暗访记录,客房出现“开盖乐”,大多发生在入住高峰时段。酒店满房的时候,保洁一个班次要完成十多间客房清扫,留给每间房的打扫时间十分有限。垃圾、床品、地面优先处理,桌面上几瓶矿泉水,匆匆扫一眼,看见有水就直接留下,顾不上挨个翻看瓶盖细节。
这里也得说句实在话,保洁人员工作量很大,并不是故意偷懒。人力干活就会有疏漏,这是客观现实。
如果防盗环已经裂开断开,哪怕瓶里面的水几乎是满的,也不要拿来饮用。瓶口缝隙也可以顺带瞅两眼,开过的瓶子重新拧上,边缘多少会留下一点淡淡的水渍痕迹,灯光下面一转就能看见。
同一房间好几瓶同款水,也可以简单对比一下水位。同一批次出厂的水,灌装水位基本一致,某一瓶水位明显矮一截,就要多留个心眼。
客房喝水,不止瓶装水,这几处细节也不能忽视
很多人只盯着瓶装水,却忽略房间里面其他喝水的器具,隐患往往藏在这些不起眼的地方。
先说客房电热水壶。网上流传过不少极端案例,但是我们不能拿个别案例当成普遍现象。从公开的酒店卫生抽查信息来看,多数酒店只会对外壳做擦拭,水壶内部深度消毒,只有定期做大扫除的时候才会做。
部分住客会拿水壶煮泡面、泡茶,残留物附着在内壁缝隙,肉眼不一定看得出来。就算把水烧开,部分异味依旧会残留。
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给到大家最简单的实操办法,住进房间打算用电水壶,不要直接接自来水烧来喝。先接满一壶水烧开,整壶倒掉,重复一遍,之后再烧水。心里实在介意,出门就带上一个小型便携烧水杯,现在这种杯子体积不大,放包里不占多少地方。
再说说桌上的玻璃杯、陶瓷水杯。不少图省事的朋友,直接拿起杯子接水喝。部分普通宾馆,水杯只是抹布擦拭,没有经过高温消毒柜消杀。
条件允许,尽量直接对着矿泉水瓶口喝。非要用房间杯子,一定要用沸水里外烫一遍,简单冲洗不等于消毒。
还有迷你吧里面摆放的水,这点很多人踩过消费的坑。桌面卡片明确标注每日赠送数量的,才属于免费。小冰箱里面混在饮料、汽水中间的瓶装水,大多是要单独收费。入住先扫一眼桌面提示卡,分清楚免费和收费,避免退房的时候多出一笔意料之外的开销。
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不同类型酒店,免费水的真实情况,客观看待不用恐慌
刷短视频经常能刷到一些说法,说酒店里面所有东西一概不能碰。其实说得太绝对,搞得不少人出门住店心里慌慌的。
高星级连锁酒店,整套客房物品更换有完整流程。客人退房之后,所有被动过的饮品全部回收丢弃,摆放上新的瓶装水,领班还会做二次巡检。出现遗留“开盖乐”的概率很低。但也不是百分百绝对安全,遇上节假日满房爆单,人手紧张,依旧会存在看漏的情况,简单检查瓶盖依旧有必要。
普通商务连锁酒店,也是我们普通人出差旅游选得最多的。客流量大,客房周转快,保洁人手经常吃紧,也是“开盖乐”最容易出现的场景。住这类酒店,拿到免费水,花十几秒看一眼防盗环,是很有必要的习惯。
小型民宿和个体小宾馆,管理水平差距很大。有的老板做事细致,每一间退房全部换新饮品;也有部分店家,只清理明显垃圾,桌上有水就继续摆放。住这类场所,最稳妥就是自己随身备几瓶饮用水。
我在这里不是否定酒店行业。绝大多数酒店,都愿意把客房卫生做好。只是人来操作的工作,就会有疏忽。我们做检查,不是去挑工作人员的毛病,只是保护自己。
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住店喝水实操小建议,简单几步照着做就行
说了这么多,整理几条实实在在的做法,没有复杂的操作,普通人都能做到。
第一,拿起房间免费瓶装水,最先看瓶盖防盗环,断裂就直接不要饮用,不要抱有侥幸心理。不要只看瓶子满不满。
第二,尽量直接饮用瓶装水,少用房内玻璃杯接自来水饮用。
第三,使用房间烧水壶,先空烧一壶倒掉,再烧水。介意的就自备便携烧水杯。
第四,分清免费水和迷你吧收费饮品,看清提示卡片,避免误消费。
第五,民宿、小型宾馆,优先自备饮用水,降低卫生风险。
第六,如果发现房间有已经开启过的瓶装水,不要争吵,直接打电话告知前台,工作人员会上门更换新水。
出门在外,安全舒服最重要。酒店赠送免费饮用水,本来是一项贴心服务。只是个别住客的习惯,加上打扫时偶尔的疏漏,才会冒出“开盖乐”这种麻烦事。很多人吃亏,就是进门口渴,拿起瓶子直接拧开喝,完全忽略瓶盖那一圈小小的塑料环。其实就花十几秒扫一眼,就能避开不必要的麻烦。
也不用因为这件事对住酒店产生抵触心理,大部分客房用品都是合格安全的。多留一点小心,旅途就能少一点糟心事。
那么想问下大伙,平时外出住酒店,桌上的免费矿泉水,你是拿起来直接喝,还是会简单检查一下?有没有遇到过被动过的瓶装水?欢迎在评论区聊聊你的亲身经历。
免责声明:本文为生活出行科普,不针对任意酒店品牌。内容参考公开媒体暗访、客房从业人员口述信息,仅作出行参考。各酒店管理标准各不相同,实际入住以酒店现场状况为准,本文不承担相关行为决策责任。
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