浙江
“我要求更换房间被拒绝，下楼交涉期间因电梯故障被困。酒店前台说不排除是我自己的血滴，我就把床单带走，准备做DNA鉴定。”8月25日，南京的高先生向媒体反映，他两个月前在上海入住酒店期间，发现新入住的房间床单上有处疑似血滴的痕迹。
高先生称，他在多个网络平台发布事件视频，产生数百万播放量，之后收到法院传票。华住集团以名誉侵权起诉了他，他的所有账号也因投诉被封禁。
25日，记者联系涉事门店，工作人员询问记者信息后，表示将有专人回应。截至发稿，记者未收到回应。
高先生入住订单（高先生提供）
房客入住酒店发现床单疑似有血迹
沟通起争执后发布视频产生数百万播放
高先生介绍，他是一名视频博主，6月26日出差到上海执行拍摄项目时，入住了一家全季酒店，房费为412元。
高先生称，他进入房间后发现床单上有两处疑似血迹，随即叫来了客房服务人员。“沟通过程中，他说床单都是新换过的，可能是洗涤厂的问题，也不排除是我自己的血迹。我感觉很愤怒，就开始录视频，录下后半段沟通过程。引发我情绪的那句话没录上。”
视频中，高先生表示自己仅仅需要更换房间，没有提出其他要求，他无法接受店员的回复，需要店长10分钟赶到现场，如果店长未及时到场，他将把视频发布网络，会自己对床单上的血迹进行检测。店员则解释，店长在忙事情，床单可能是洗涤方的问题。
“因为没谈拢，我不想继续住这里，就把床单装在包里带走留作证据。下楼的时候，电梯出现故障，被困了几分钟。”高先生说，一连串的遭遇让他身体感觉不舒服，在店员陪同下去医院做了体检，并要求对血迹鉴定，因医院无法鉴定而作罢。
高先生拍摄的床单照片（高先生提供）
高先生称，他随后向华住会总部进行投诉，并在涉事酒店一次性下单14天，总计费用5989元。“我付款了但实际没入住，一直住在其他酒店，等着总部的处理。但总部对店方没有处理，6月29日我离开了上海。我就发布了多条视频，讲述事件经过，事件进展，视频有几百万播放量。”
高先生称，其间他还几次报警、几次到医院检查身体，多次与酒店方不同人员谈判，要求对方承认过错，“情绪一直受这件事影响，7月初在浙江确诊中度抑郁。我继续发布视频讲述进展，之后全网账号被投诉、被封，本人接到起诉的传票。”
被指控相关视频侵害名誉权
要求道歉并赔偿1元
高先生提供的起诉状里，华住集团自称是世界知名酒店集团，1.3万多家酒店覆盖21个国家；高某在多个网络平台分批次、密集发布歪曲事实的视频、文字内容，以诽谤、侮辱方式侵害名誉权，相关内容在多平台广泛传播，引发大量网友负面评价。
起诉状指认，相关内容声称“酒店未更换床单”“被困电梯三五分钟”“自己硬把电梯门扒开”“总部失联120小时”等内容属于捏造、歪曲事实；视频和评论中打造“农村户籍、中度抑郁”人设，是夸张卖惨乃至造谣煽动博取流量；涉案账号视频配音“割韭菜”“全季大韭菜”“我见到季老板喊他爸爸，不是我的话，谁是谁爹不一定呢”等言论，已远远超出正常批评与维权的范畴，属于人格侮辱。
起诉状称，相关视频全网播放量近500万，视频的高播放量及多平台播放，引发大量网友关注和负面评论，比如“资本的力量太强了”“店大欺客”“资本从来都不会把客户当上帝”“十几年的会员，后面不住了”等，在互联网上广泛传播。另外，高某从2026年6月26日至7月14日期间，共计拨打44通官方客服电话，反复骚扰、施压原告客服人员。
华住集团认为，事件已超出普通消费者正常维权的范畴，存在制造话题、博取流量、扩大个人IP影响力的明显意图；明知其发布内容缺乏事实依据，仍在各大平台发布带有明显侮辱诽谤内容的视频，故意捏造事实、传播虚假信息，主观过错明显，其行为已超出正当言论表达与舆论监督的合理范畴。
由此，华住集团要求高某全网删除视频，赔礼道歉、恢复名誉，赔偿1元并承担诉讼费。
25日下午，记者联系涉事门店了解事件情况，工作人员表示对此不清楚，需要记录记者信息后由专人回复。
截至发稿，记者未收到回复。
来源 封面新闻
编辑 潘俐
审核 罗祎 王晨郁
校对 叶芹
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