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从Codex到ChatGPT Work：一次面向大众的产品扩散
OpenAI软件工程工具Codex的用户可能对Thibault Sottiaux并不陌生。每当产品达到增长里程碑时，他常常是那个重置用户token额度的人。现在，OpenAI正试图把这种“多巴胺时刻”带给更广泛的人群，载体就是ChatGPT Work——一个面向白领工作者的AI智能体平台。
TechCrunch与Sottiaux进行了一次对话，话题涉及如何赢得怀疑者、把“发现”作为产品设计哲学，以及智能的成本。以下是经过轻度编辑和压缩的访谈内容。
“我负责所有核心产品”
当被问及是否可以称他为Codex和Work的产品负责人时，Sottiaux给出了更完整的答案。他表示，自己负责所有核心产品，包括API、智能体基础设施、企业业务，以及整个ChatGPT——其中既包含ChatGPT Work，也包含ChatGPT经典版本，还有Codex相关的所有内容。
关于汇报关系，Sottiaux确认他向Greg Brockman汇报。他半开玩笑地说：“我喜欢说，归根结底，每个人都向Greg汇报。”
为什么ChatGPT Work对OpenAI如此重要
Sottiaux的解释很直接：他们想把编码智能体的能力带给所有人。这是一次把原本为技术人员打造的东西重新包装的尝试，让它变得安全、好用，并且可以在移动端、网页端随时使用，尽可能覆盖更广泛的人群。
这也是为什么ChatGPT Work被纳入Plus订阅计划的一部分。Sottiaux提到，Plus每月只需20美元，而用户从中获得的价值“相当惊人”。他说，这正是他们追求的目标：让这项技术尽可能广泛地触达人群。
经济动机：拥有与用户的应用关系
有分析人士认为，OpenAI此举背后存在重要的经济动机——公司需要拥有与用户之间的应用层关系。Sottiaux没有否认这一点。他的逻辑是：为用户创造的价值和效用越多，用户就越愿意为其中一部分效用付费。
他说，这也是他们一直以来看待ChatGPT的方式。“我给你带来如此多的效用，以至于你坐在那里就会想，‘我当然愿意每月付20美元’，因为你知道自己获得的价值远不止这些。”
赢得公众对AI的态度
当被问到这项技术在赢得公众对AI的好感方面可能有多重要时，Sottiaux给出了一个关于“扩散”的框架。他说，他们有一个角色，就是带着所有人一起跟上这项技术。Codex是为一个宽容的技术受众打造的，在那个阶段，他们很早就把一些能力开放出来。而现在，这项技术的成熟度已经到了一个合适的节点，他们觉得是时候把它扩散到更广泛的受众，并教会每个人——这远不止是获得写作帮助那么简单。
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