北京
近日，上海市嘉定区马陆镇双单路888弄“理想之地”项目业主实名留言投诉该小区质量问题，并得到相关部门的回复。
据悉，“理想之地”（别名：中建万科未来城市、理想名都）位于嘉定新城核心区，紧邻轨交11号线嘉定新城站，由上海昇港置业有限公司、上海嘉未来置业有限公司联合开发。项目总建筑面积约58万—59万平方米，由六个街区组成，以“活力、低碳、智慧”为核心理念，是万科“未来城市”探索计划全国首个落地项目，规划住宅约24.4万平方米、商业约4.8万平方米、办公约5.3万平方米。据房天下等平台信息，参考均价约41343元/平方米。项目住宅部分已售罄，目前仅剩商业办公产品待售。项目一期、二期原定于2025年6月至9月交付，实际于2026年4月陆续交付。
图源：房天下网
2026年7月16日，有自称是“理想之地”项目业主的网友在人民网领导留言板留言投诉。业主反映，其购置的新房于2026年4月初完成交付，但收房当日即发现客厅墙角墙布发黑、存在明显渗水痕迹。此后数月，渗水面积持续扩大，导致该房屋无法正常入住，业主不得不额外承担租房费用及每月房贷还款，经济压力与居住困扰并存。
针对该投诉，上海市嘉定区住房保障和房屋管理局于2026年8月4日作出书面回复。回复称，经联系开发商核实，开发商于2026年4月18日接到业主报修后，已安排工程人员现场排查。初步确定渗漏点有两处：一是客卫冷热水角阀存在漏水，该问题已当场完成角阀更换修复；二是阳台外墙渗水，系施工阶段空气能设备安装单位管理不到位，设备漏水导致外墙墙体吸水饱和，进而产生严重反碱现象，引发室内墙布潮湿发黑。
回复进一步说明，针对阳台外墙渗漏问题，开发商已引入第三方专业单位进行处理，具体措施包括铲除原有墙布、剔除墙面腻子层、对墙体进行强制烘干，并重新涂刷外墙防水层。目前相关工作正在进行中，开发商表示待墙面湿度降至标准范围、且确认无新增渗漏源后，将开展墙面全面恢复施工。
然而，业主于2026年8月13日在留言平台给予“满意”评价的同时，补充说明了实际情况。业主指出，自4月首次报修至8月，该问题已拖延约四个月，期间开发商多次以“材料未到”“工人排期”“需观察干燥效果”等理由推迟修复时间，至今渗水问题仍未得到完全解决。业主希望主管部门持续督导，推动开发商尽快落实维修，确保房屋具备正常居住条件。
目前，该事件仍在进一步处理中。据住建部相关统计，渗漏问题连续多年位居住宅质量投诉前列，是新建商品房交付后最为常见的质量顽疾之一。此次“理想之地”项目的投诉处理进度，也反映出部分开发商在售后维保环节仍存在响应不及时、执行效率不高等问题，值得行业及监管部门持续关注。
图源：人民网领导留言板
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