北京
【CNMO科技消息】8月25日，哈弗SUV官方发布长城H10用户问答专区，针对近期用户关心的国补省补、厂家置换政策、动力电池安全标准以及预售期转大定的具体操作流程等高频问题，进行了集中且详尽的解答。
长城H10
购车与置换：支持多重补贴，厂家置换不限品牌
针对用户最关心的补贴问题，官方明确表示，长城H10支持国家及省级补贴。按照政策，凡购买纳入《减免车辆购置税的新能源汽车车型目录》的新能源乘用车，或2.0升及以下排量燃油乘用车，报废更新购买H10至高可补贴2万元，置换补贴至高可享1.5万元。用户可通过微信、支付宝、抖音、云闪付搜索“汽车以旧换新”小程序，或登录全国汽车流通信息管理系统进行线上查询或申报。需要特别注意的是，每位个人消费者只能选择享受一次报废更新补贴或一次置换更新补贴，具体情况可咨询当地经销商。
在厂家置换方面，长城H10提供了至高8000元的置换补贴，且不限旧车品牌，本品及非本品乘用车均可参与。置换方式灵活多样，用户既可选择在4S店进行置换，由专业评估师提供免费现场估价，旧车评估残值可直接抵扣新车车款；也可自行对旧车进行交易或报废处理。官方提醒，置换补贴需满足厂家置换相关审核条件方可享受，该政策有效期至2026年8月31日24:00，具体申领条件请咨询门店工作人员。
安全标准：全系满足强制性国标
针对动力电池安全这一核心关切，哈弗明确表示，长城H10全系车型的动力电池包均满足GB38031-2025《电动汽车用动力蓄电池安全要求》以及GB18384-2025《电动汽车安全要求》这两项强制性国家标准。在严苛的国标要求下，车辆的日常通勤和长途出行安全性将得到进一步保障。
预售流程：转大定后拥有72小时犹豫期
对于已参加预售的用户，官方也详细说明了上市后的操作步骤。长城H10上市后，用户需在APP中确认订购，完成配置、外观、内饰及选装等车辆配置的确认，将订单转成大定订单并锁单，车辆生产完成后即可核销交付。值得关注的是，预售订单完成“确认订购”转为大定订单后的72小时为犹豫期，期间用户可在长城汽车APP/小程序修改订单配置或申请退款；若72小时犹豫期结束，或用户手动跳过犹豫期确认订单后，订单将转为【订单已锁定】状态，届时用户将不再享有修改配置以及申请退款的权利。
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