山东
近日，有网友称其通过某旅游平台预订广西阳朔一家酒店后，发现宣传图片与实景差距明显。该网友称，酒店的房间对着一处大型工地，白天还有施工噪声。在官方酒店相册中，酒店泳池周边却被“画”出一条河，楼顶多出凉亭等建筑。网友投诉后，两张楼顶照片被撤下，但当时的封面及详情页中仍有其认为经过处理的图片。酒店前台告诉记者，平台从今年3月起已在“订房必读”中提示对面施工，“只是字不是那么大”。对于宣传图如何制作，前台表示并不清楚，将转告酒店经理。截至发稿，记者尚未收到进一步回复。
同日，记者还向该平台提供了另一家当地酒店的图片线索。平台客服张主管回电称，平台接到反馈后，已分别联系两家酒店各自的业务经理，由业务经理与酒店经营者核查、沟通。目前，两家酒店均已从后台删除部分被质疑“P过头”或AI痕迹明显的图片。
张主管转述，其中一家酒店称曾将宣传图片放入“豆包”中进行美化。她表示，商家上传图片后，通常先由系统审核，系统未通过时可能进入人工审核。网友此次反映的图片此前“应该是系统通过的”。平台已把问题反馈给负责审核的产品部门，希望系统识别到明显AI痕迹或过度美化后，不再直接放行，而是先判定不通过，再由人工复核。
记者在某线上交易平台以“酒店图美化”“酒店精修图”等为关键词搜索发现，酒店、民宿图片处理已成为一项价格低、分工细的生意。部分商品页面标价低至1元，商家列出的服务价格则从每张数元到200元不等：基础精修一般为10元至15元，合成精修为20元至50元，门头照、建筑外景效果图收费可达50元至200元。
记者注意到，不少商家将“阴天换晴天”“灰暗天空变成蓝天白云或夕阳”作为卖点，并称AI修图已经成为酒店宣传的主流方式。
给照片适当提亮、校正色温、整理床品，通常不会改变观众实际体验。争议往往出现在是否可以“无中生有”：房间里的污渍被抹去，狭窄空间通过广角镜头显得宽敞，普通窗景被换成山景、河景，周边道路、工地和建筑也从画面中消失。
江苏禾顺律师事务所律师庄志翔表示，《消费者权益保护法》规定经营者提供的商品或服务信息应当真实、全面，不得作虚假或引人误解的宣传；同时也明确服务内容、形式、质量等信息与实际情况不符，并对购买行为有实质性影响的，可构成虚假广告。
来源：扬子晚报
编辑：李雨
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