北京
近年来，萧县人民医院坚守以患者为中心的服务理念，聚焦群众便捷就医需求，持续拓展智慧医疗服务体系，以便民措施小切口推动医疗服务大提升，让就医服务更高效、更便捷、更暖心。
细微之处见初心，点滴服务暖民心。萧县人民医院除实施“互联网+护理服务”项目外，同步推行床旁结算、诊区结算等便民服务。
“不用排队、不用跑腿，在住院病区就能办好出院手续，实在太方便了!”妇产科病房内，在病区刚完成出院结算的患者家属连连称赞。过去，患者出院需历经医嘱审核、往返护士站与收费窗口、排队缴费取单等烦琐环节，耗时费力。现在，该院把收费窗口“搬”到病房，全面推行床旁结算便民服务，在各病区配齐结算设备，医护人员在患者出院当日，即可现场完成费用核算、结算、票据打印等全流程操作，让患者出院“零跑腿”。
出院结算提质增效的同时，该院聚焦患者就诊全流程，精准打通门诊缴费堵点，全面优化诊疗结算服务，让门诊就医“少排队”。以往门诊就诊，检查、化验、取药等环节需逐一排队缴费，针对这一问题，萧县人民医院升级诊疗结算模式，在门诊诊区即可实现诊疗、计费、结算一体化衔接。医生开具的检查、检验、药品等医嘱跨系统实时同步，患者可通过诊区终端、微信小程序、院内自助机，随时随地一键完成结算，无需多次往返窗口缴费。系统同步支持医保实时报销，每笔收费透明可查，彻底告别门诊“多次排队、反复奔波” 的就医难题，切实提升了群众就医获得感和满意度。(萧宣)
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