北京
一个多月前，不少联想 Legion Go 掌机用户发现，安装 BIOS 版本 N3CN42WW 后设备直接无法开机。随着相关报告越来越多，联想悄悄从官网撤下了这个更新，但当时既没解释原因，也没给出处理方案。
更让用户不满的是，有报道称部分变砖用户被要求自费维修，尽管问题出在联想官方推送的 BIOS 更新上。直到最近，联想终于发布正式说明，明确了处理方式。
官方复现故障，确认非用户责任
联想一名员工在官方论坛发帖称，公司已在欧洲 L2.5 实验室成功复现了这一问题。实验室测试的 3 台设备全部出现相同故障，不过其他团队在安装同一版本 BIOS 后并未遇到问题。
联想推测，这可能与某些生产批次主板采用的特定元件有关，也可能只有在特定条件下才会触发。目前根本原因仍在调查中，但出问题的 BIOS 版本已从支持页面撤下。
超保修期也免费维修
当用户询问接下来该怎么办时，联想员工明确表示，这不是用户操作失误。虽然根本原因尚未确定，但联想已确认不能将责任归咎于用户。
因此，受影响的设备原则上应按保修政策处理。更重要的是，即使设备已超出保修期，联想也表示应免费维修，不过建议用户同时查看所在地的相关法律规定。
这一表态与此前部分 Legion Go 用户遇到的情况形成明显反差——此前有用户被告知需支付高额维修费。如果你的设备受 N3CN42WW 更新影响，现在应尽快联系联想，并说明问题已被官方确认并非用户操作失误。
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