江苏
“他走之前还骂你，这个人真是傻，应该多骗一点的”
进店容易离店难
小李在浙江瑞安工作多年，2025年3月的一天，他通过短视频刷到一则瑞安本地某二手手机门店的广告，说是该店限时特价出售二手品牌手机，其中就有小李一直想买的一款。
货比三家后，小李认为这家门店不仅有优惠的价格，还有线下服务的保障，于是联系了网络客服，约好时间准备上门购买。
按照约定时间，小李与女朋友一同前往该门店。确认预约信息后，店家很自然地拿出小李看中的那款手机。经过检查和试用，小李觉得这部手机确实如广告描述几乎全新，便交了3600元购机费用，准备带走手机。
出乎意料的是，对方收下小李所交的费用后，突然说这部手机有信号问题，只能放在家里连接网络才能稳定使用。这个说法令小李有些难以接受，但想到刚签过合同也交了费用，不想惹麻烦的小李只能自我宽慰，就当买了一台只能连Wi-Fi使用的手机。
然而就在小李做出让步，准备带手机离开时，对方又以解除手机锁为由要求小李再交800多元，这令小李十分为难。见小李不愿交钱，店内几名男性工作人员随即围拢上来，将小李和女友团团围住。
就在这时，店主语气强硬地表示，交了的钱退不了，不如加点钱买更好的手机，并开始推销店里其他高价手机。即便店主推销的手机不是自己想要的，但顾虑到女朋友在身边，为息事宁人小李最终接受了店主的建议，额外付了3080元买走了一款价格相对较高的手机。
拿着花了近7000元高价买下的手机回到家，小李始终闷闷不乐，回忆购买手机的过程，小李感觉自己遭到了欺诈。他第二天回到该手机店，要求退掉手机，遭到对方强硬拒绝。无奈之下，小李报了警，经警方调解，小李同意向店家支付部分费用，手机店主做出退货处理。
处警记录里的“常客”
小李与手机店家的纠纷告一段落，但瑞安警方发现，这家名为腾达数码的手机店高频次出现在最近的处警记录中。
刘先生是与该店发生纠纷的报警人之一，他向警方陈述，自己在店内选中一款手机并交纳了定金，随后对方表示手机有问题，建议购买其他款式。刘先生坚决不肯，争执中他报了警，店主才将定金退还。
瑞安本地人小王和他的同学也有同样的遭遇，与商家发生矛盾后小王选择了报警。小王与同学向警方陈述，他们认为该店先诱导消费者交钱，随后推销店中比市场价高出很多的手机，存在欺诈行为。见小王等人如此陈述，店家连忙主动要求退还已交费用。
复盘了多个相关处警记录后，警方前往当地市场监督管理部门了解情况，调查发现，关于这家店的市场消费类投诉信息多得惊人。
一位投诉过该店的消费者陈先生向警方陈述，他本想买一部市场价7000元左右的品牌手机，看到该店广告称，只要四五千元的价格。陈先生到店购买，店家却以刷机和办理分期等为由让他先后交了多笔费用，最终总共花1.4万元，他才将原本看中的手机带回家。
梳理多位消费者购买手机的经历，警方发现该店以网上低价引流的方式吸引消费者来店，随后以固定套路迫使消费者购买大多高出市场价2000至3000元的手机。而消费者哪怕事后察觉到问题，也会因为各种原因无法有效维护自己的权益。
诱饵后的威逼利诱
掌握了大量证据后，警方认为该手机店的工作人员涉嫌强迫交易罪。2025年4月，警方将该手机店和另两家相关门店的负责人抓捕到案。
犯罪嫌疑人程某到案后供述，她在犯罪团伙中负责网络的投流环节，所谓的低价手机都是噱头，只为吸引消费者到店。嫌疑人会拿出准备好的手机诱导到店消费者付款，只要付款成功，嫌疑人便威逼利诱消费者，要么被迫选择一款高价手机，要么损失已经交纳的定金。
经查，该团伙累计成交手机1000多部，销售流水达到500万元，非法获利上百万元。
2026年4月，浙江省瑞安市人民法院经审理认定，被告人程某等人结伙以威胁手段强买强卖商品，情节特别严重，其行为已构成强迫交易罪。法院分别判处三名主犯有期徒刑三年三个月到三年五个月不等，并处罚金。
普法时间
Q：
软暴力的行为是如何界定的？
A：
早在2019年，“两部两高”就出台了认定软暴力犯罪的司法意见。构成软暴力犯罪，意味着首先嫌疑人有非法的目的，第二实施了跟踪、滋扰等心理强制的软暴力行为，第三形成了心理强制或特定的社会影响。故所谓软暴力是一种非物理性的伤害，它是一种心理强制，通过如跟踪、滋扰、哄闹或威胁、恐吓等方式让被害人产生心理强制，被迫按照嫌疑人的意愿去做出决定或采取行动。另一方面，软暴力还具有很大的欺骗性和隐蔽性。因为它没有直观的暴力行为，没有明显的身体伤害，所以可能会造成司法上认定的疑难。所以，法律上的实施暴力或以暴力相威胁，不能仅仅看它的动作行为表现或直接的伤害后果，关键是看它心理上的强制作用。
来源 |《今日说法》节目《诱人低价藏陷阱》
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