山西
煤矿里的矿长，是所有重大事项的最终决策者，全矿的人财物都需要经过矿长审批，矿工的工作调动必须由大矿长拍板。以前的煤矿，矿长和工人在一个食堂吃饭，矿工很容易见到矿长，很多煤矿的矿工能直接进到矿长办公室，矿工有事可以找矿长直接反映。可现在的矿工想找矿长就很难，矿长吃饭、办公、洗澡都在专属区域，矿工想进矿长办公室找人，根本不可能。
现在的很多煤矿，都在机关楼下安排着保安值守。外来人员或者普通矿工会被拦住询问，登记信息，得到矿长允许才能进入，没有经过领导同意的严禁进入。有些煤矿没有设置保安，但需要刷卡才能进入，矿工没有门禁卡根本无法进去。就算是进入办公楼，矿长办公室的门上都装着智能锁，门口有摄像头，进门按门铃，矿长会通过摄像头看门口的是谁，不认识的也不会开门。
最近一名掘进矿工，一直想跟矿长反映队里的罚款和工资问题。好几次尝试去矿长办公室都发现进不去，只能把想要反映的问题写好装在身上，趁着矿长有次下井跟班的时候塞给了矿长，后来他反映的问题被完美解决。自此之后，矿工在井下给矿长反映问题、递纸条的情况越来越多。煤矿里规定，反映问题需要逐级上报，直接找矿长反映问题属于越级上访。但有些问题矿工说反映给相关部门没有用，只有矿长才能拍板决定，所以矿工才会选择在井下直接向矿长汇报。
煤矿里人员众多，还有很多供货厂家也会找矿长，所有人都可以随便进入矿长办公室，一定会影响矿长的正常工作。如果发生矿工情绪激动或者醉酒后找矿长闹事的行为，后果更是不堪设想。矿长办公室安装摄像头、智能锁，设置保安进行登记，都是为了防范风险，避免不必要的矛盾。
煤矿里，矿工有问题应该先找队长或者工会反映，每个问题都有专门的部门负责解决，很多煤矿都会公布纪委的电话，设置意见箱，这些都是可以反映问题的正规途径。而现在越来越多的矿工，在井下或者灯房拦住矿长反映问题，说明这些反映问题的渠道，矿工觉得并不可靠，矿长应该理解矿工，及时给予答复。
煤矿企业应该设立矿长专属邮箱之类的联系方式，让矿工把想要反映的问题直接传递给矿领导，这样会更方便。有些煤矿就设立了矿领导接待日，对矿工反映的问题进专项处理，也值得其他煤矿学习。矿长应该每月抽出几天时间，去职工食堂吃饭，或者在井下多和现场的矿工聊天，这样不仅能拉近矿长和矿工之间的关系，也对各项制度的落地和矿工的工作生活更了解，及时修改政策制度，就能减少矿工在井下塞纸条反映问题的现状。
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