长江日报大武汉客户端8月24日讯8月22日深夜,一名9岁小男孩独自离家前往外婆家,不料搭乘地铁途中迷路,还好工作人员敏锐察觉异常,多站联动,接力追踪,成功联系上家长。
“阿姨,这附近有厕所吗?”22日23时许,一名小男孩独自走进地铁5号线昙华林武胜门站,向正在巡站的值班站长程文静询问。程文静引导孩子如厕后,察觉其独自出行,神情略显慌张,随即追问去向和家人信息。男孩随口说自己要去外婆家,家人正在三角路站等自己,便快步跑向站台,上了车。
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小男孩独自走进5号线昙华林武胜门站。通讯员供图
“开往武汉站东广场站方向车头处,有一名小男孩独自乘车,自称家人在三角路站等候,请留意。”为保障小孩出行安全,程文静通知三角路站注意小孩行踪。
接到联动通知后,三角路站工作人员巡查站厅、站台,未发现小孩亲属。很快,该趟列车到达三角路站,工作人员杨子卓上车接应,不料小孩刻意躲避,执意不肯下车,列车很快开往下一站。杨子卓立即通知下一站徐家棚站,安排专人接应。
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小孩直奔站台。通讯员供图
23时20分,列车到达徐家棚站,工作人员吴寅坤提前在车头处等候。列车到站开门后,小孩冲下列车,独自坐到站台座椅上,神情低落,沉默不语。
“你是不是和家人走散了?记得家人电话吗?”吴寅坤走上前询问,小孩点点头,表示记得妈妈的联系方式。吴寅坤随即拿出手机,让小孩拨通了妈妈的电话。
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徐家棚站工作人员吴寅坤帮小孩打电话给妈妈。通讯员供图
“我们这是地铁徐家棚站,您的小孩在我们这边。”“请务必把小孩留下来,我们马上打车过来。”得知小孩平安,电话那头的妈妈激动不已,表示立刻赶往车站。
徐家棚站值班站长马梦安排护卫将小孩送到管理区,特意拿出卡通填色画,全程陪伴画画、聊天,安抚孩子的情绪,让他在暖心氛围中安心等候家人。
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护卫把小孩送到车站管理区。通讯员供图
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徐家棚站值班站长马梦陪伴孩子画画。通讯员供图
23日0时10分,孩子父母匆匆赶到徐家棚站。他们说,小孩独自出门,家人都未察觉。发现孩子走失后,一家人四处寻找,就在焦急万分准备报警时,接到了地铁工作人员的报平安电话,悬着的心得以落地。
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马梦将孩子交到妈妈手中。通讯员供图
(长江日报记者陶常宁 通讯员李丹 产启斗 邓银雅)
【编辑:罗田甜】
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