北京
雨刚下起来的时候，Vikram正好走到公寓楼下。雨不算大，但足够让路上的行人加快脚步。
妻子出差了，他不想一个人做饭，就点了外卖。App上承诺的时间过了35分钟，门铃才响。送餐的小伙子衬衫肩膀处湿了一片。
“对不起，先生，”他说，“路上堵车太严重了。”
Vikram接过袋子。饭已经凉了。他打开一个盒子，摸了摸米饭，叹了口气。
“这是凉的。”
“对不起，先生。我可以给餐厅打电话。”
Vikram已经有些不耐烦了。“你走吧。我自己跟他们说。”
小伙子点了点头。“好的，先生。”他转身要走。
“你叫什么名字？”Vikram问。
“Imran。”
“好，Imran。”
小伙子离开了。Vikram给餐厅打了电话。经理听完投诉，几乎没犹豫就说：“先生，配送员肯定在路上耽误太久了。我们这边是按点出餐的。”
一句话就把责任推得干干净净
经理的意思很明确：餐厅没问题，问题出在Imran身上。雨天的路况、湿透的衬衫、迟到的35分钟，所有这些都变成了Imran一个人的错。
Vikram挂了电话，站在厨房里，看着那盒凉掉的米饭。他忽然想到一个问题：如果经理这么容易就把责任推给配送员，那Imran每天要背多少口锅？
餐厅出餐晚了，是配送员的错。路上堵车了，是配送员的错。顾客心情不好，还是配送员的错。而Imran能说什么呢？他只能低着头说“对不起，先生”，然后继续跑下一单。
他做了一个很多人不会做的决定
Vikram没有再去追究那顿饭。但他记住了那个名字——Imran。
他没有给差评，没有投诉到平台，也没有要求退款。他只是记住了这个名字。因为有些名字，值得被记住，但应该是因为对的原因，而不是因为一顿凉掉的饭。
那个雨夜，一个叫Imran的配送员，衬衫湿透，迟到了35分钟，被顾客抱怨，被餐厅甩锅。但他不知道的是，那个抱怨他的顾客，在挂掉电话之后，忽然开始想：这个年轻人，今天到底经历了什么？
也许他已经在雨里跑了一整天。也许他上一单也被骂了。也许他今晚还要送很多单才能收工。
Vikram不知道这些。但他知道一件事：Imran值得被记住，不是因为“那个送饭迟到的”，而是因为他是Imran。
有些名字，值得被记住，但应该是因为对的原因。
那个雨夜之后，Vikram再点外卖的时候，如果餐凉了，他会先问一句配送员的名字。
不是为了投诉。是为了记住。
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