国门小窗口，流动大中国

人民网记者 郝萍

清晨，深圳湾口岸的入境车流里，跨境货车司机郭师傅握着方向盘，车辆平顺滑向通道闸口。

放在过去，他得一脚先踩刹车停稳，然后解开安全带，从储物格拿出磨得边角发毛的回乡卡刷卡，再完成指纹核验。早高峰拥堵本就是常态，若常年搬运货物导致指纹磨损、核验失败，身后很快便排起长龙，每每这时他急得手心冒汗。

而这天，他连身子都没挪动半分，只抬眼看向通道内的采集设备“刷”了一下，闸杆便抬起，车辆全程顺畅完成通关。

深圳湾边检站移民管理警察为跨境货车司机进行“刷脸”智能快捷通道信息采集。深圳边检总站供图

“现在好了，我这双手只管握紧方向盘，眨个眼的工夫就过关了。说句实在话，这条线跑了十几年，现在可真是太方便了。”郭师傅摇下车窗，对着一旁执勤的民警笑着竖起了大拇指。

从过去的“掏证按指”到如今的“一眼过关”，这份流畅的“无感通关”体验，来自深圳湾口岸在全国率先落地的“人脸+虹膜”智能查验模式。自今年5月1日正式投用以来，这项便利已覆盖超50万人次的跨境货车司机，口岸货运车辆的整体通行效率直接提升了六成多。

深港跨境货运的“快车道”越跑越顺畅。在粤港澳大湾区另一处枢纽莲塘口岸，边检服务的便民温度，正精准呵护每一位银发旅客。

“伯伯，望住前面个镜头，以后都唔使拎证件出来啦。”不久前的莲塘口岸旅检入境大厅，一位八旬香港老伯站在快捷通道前，盯着眼前的自助设备眉头紧锁，迟迟不敢往前迈步。

正在附近巡逻的执勤民警一眼看出老人的局促，快步上前用一口地道的粤语轻声搭话，小心搀扶着老人站到识别区域，一步步指引他完成操作。前后不过30秒，就陪老人顺利办完了全部查验流程。

莲塘边检站民警引导老年旅客进入特别通道。深圳边检总站供图

莲塘口岸紧邻香港粉岭、上水等老龄化社区，周边康养医疗配套完善，是老年群体跨境就医、旅居探亲的重要通道。“这里很多老人讲了一辈子的粤语或者客家话，我们用他们最熟悉的语言交流，距离一下子就拉近了。”执勤民警这样说道。

不止贴心的乡音陪伴，莲塘边检站还在适老化服务上持续下功夫，保障银发旅客都能安全有序、高效通关。

来自美国的詹姆斯和同伴刚落地首都国际机场，攥着护照站在大厅里正犯愁——还以为要填写一堆繁杂的纸质表单，没想到边检人员主动上前引导，领着他们直奔240小时过境免签的专用通道。

“从申请临时入境许可到办完入境手续，整个过程非常快。”詹姆斯深有感触。如今，北京口岸已实施临时入境许可签发查验“一站式”办理模式，彻底解决了此前“申请许可排一次队、办理边检再排一次队”的重复等候问题。

“China travel”持续火热，面对大量首次来中国且不熟悉通关流程的外籍旅客，北京边检总站在执勤现场增派引导警力，用贴心服务提升旅客通关体验。

旅客在首都国际机场三号航站楼边检入境现场候检。北京边检总站供图

自去年11月外国人入境卡网上填报政策落地实施后，北京边检总站同步增设了智能填报设备，安排专人值守在智能设备旁协助操作；同时支持航空公司使用电子登机牌，积极推动“无纸化通关”，旅客凭有效国际旅行证件搭配电子登机牌，就能办理出境边检手续……

北方空港的过境体验持续优化，南方自贸港则依托免签政策的东风，全力打造国际化旅游通关样板。

“好久不见!我又来三亚度假啦!”凌晨三点，从俄罗斯新西伯利亚飞抵海南的航班落地后，米哈伊尔拖着行李箱像回老朋友家一样熟门熟路地走到验证台前，笑着和凤凰边检站的民警打起了招呼。

这早已不是他第一次踏上这片土地。去年12月18日海南正式封关运作的首日，米哈伊尔就作为首批入境旅客，亲身见证了这个特殊的时刻。

海南封关运作首日，米哈伊尔用俄语写下“希望海南更加繁荣”的祝福。海口边检总站供图

当得知自己赶上了这个重要节点，他激动地用俄语写下“希望海南更加繁荣”。时隔半年再次到访，他早已在出发前填写了网上入境申报，通关全程不到一分钟就顺利完成。

海南封关运作半年，全省口岸上半年出入境旅客已超160万人次，同比增长29.3%，入境的外国旅客里有93.8%都享受到了免签政策带来的便利红利。

数字化服务升级与精细化暖心保障双向发力，让自贸港开放政策切实覆盖每一名旅客的通关全流程，推动大量境外旅客从首次到访的“头回客”，转化为高频往返的“回头客”。

国家移民管理局最新统计显示，今年上半年，全国移民管理机构累计查验出入境人员3.69亿人次，同比上升10.8%创历史新高。全国各口岸悄然发生的每一处细微变化，都藏着移民管理服务提质增效的生动注脚。

从传统模式下停车排队、多岗人工核验，到如今“刷眼即过”的无感智能通关；从过去纸质材料繁多、多窗口往返办理，到现在移动端全流程线上预申报，边检窗口的每一处微小改变，正是移民管理部门以科技赋能国门服务、助力高水平对外开放的生动缩影。