云南
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赠品是四条活蛇，这谁扛得住？
试想一下，你正悠闲地在店里工作，一转身，一条蛇正吐着信子盯着你。这不是恐怖电影，而是北京通州一家盲人推拿店店主高女士的真实遭遇。
7月15日，高女士在一家微店看中了一盆“黑金刚橡皮树”，觉得“看着挺好，还不贵”，便花了59.8元下单，绿植从广州发往北京通州。7月19日收货后，她把盆栽摆在了吧台旁边。
噩梦在8月3日晚上9点半降临。“我正打开吧台的柜子翻找东西，一转身发现一条蛇在后面看着我，它正弯弯曲曲蛇形在动，把我吓坏了，我踩着椅子就逃了出去”。店里的员工视力都不太好，最后还是顾客帮忙找蛇，小区保安用扫帚将蛇扫进簸箕带走放生。那条蛇只有筷子粗细，大约20厘米长。
第二天上午，又一条小蛇出现了。高女士报警后，消防员10分钟内到场徒手将蛇抓走，称无毒并带走放生。因店铺接连出现蛇，她怀疑与新购绿植有关，消防表示可能性不大。
此后半个月风平浪静。然而到了8月20日上午9点45分，第三条蛇现身，体型明显更大。消防与物业赶到后，最终在墙壁踢脚线缝隙中将其抓获。物业经理在“黑金刚橡皮树”盆栽里找到了褪下的蛇皮，将绿植移至室外；消防员扒开根部泥土，发现了数枚已干瘪的蛇蛋。
还没完！当天上午10点25分，第四条蛇又在吧台墙壁后面被发现。
18天，4条蛇。高女士被吓得“魂儿都没了”，“这几天我根本睡不好，闭眼眼前就全是蛇……”她在社交平台发帖提醒大家：“太可怕了，提示大家尽量不要网上购买绿植”。
8月20日下午，高女士联系微店卖家要求退款，对方至今未处理，反而建议她自行购买杀蛇药。向平台投诉，同样没有结果。
“买绿植送动物园”，其背后的消费安全隐忧，我们还能放心地一键下单吗？
高女士查询营业执照发现企业注册地在郑州，先后拨打郑州12315和12345投诉。目前，当地市场监督管理局已介入调查。
涉事微店客服回应称：“该事件为单次意外个案，店铺已全面整改消杀，出货严格检查。”该店负责人于先生则表示，“广州每天要有几万件绿植被发往全国各地。我们见过有活蛇爬到绿植上，但行业内从没听说过盆里会孵出小蛇”。他称广州5月到7月是梅雨季节，蛇在潮湿闷热的盆子里呆不下去。
蛇是怎么进去的？专业人士这样说
可能性一：本地蛇入侵。 夏季正是一些北方蛇类繁殖的季节，可能是本地蛇在室外繁殖后爬进店内的。
可能性二：随绿植“偷渡”。 绿植发货地广东蛇类本来就多，可能在等待售卖或长途运输过程中，蛇通过包装缝隙爬进去产卵。武汉一名动物专家也指出，广州适合蛇类繁衍，虽然蛇一般会到阴凉地方下蛋，但不同的蛇存在个体差异，不排除有蛇爬进盆子在泥土里下蛋的可能性。顾客收到盆栽半个月后发现小蛇，这也符合部分蛇类的孵化周期。
成都市花卉协会副会长祝鸣川分析，配方营养土由泥炭土、椰糠、树皮等混合物组成，在混合过程中难免会有蛇、鼠等动物进入。“蛋壳对于土壤本身来说也是有营养的，可能在装土过程中检查得不仔细，就混进去了。”
他进一步解释，国内苗圃培育盆栽时主要对土壤进行杀菌和杀虫处理，没有对蛇、鼠进行单独消杀。盆栽流通时进行的是一套简易的检疫程序，只有极少数会采取立体采样方式对土壤进行整体贯穿检疫。
给网购绿植爱好者的提醒
收货后最好换盆栽种，并对新加入的基质进行全面检查。不要直接把收到的带土盆栽摆进室内，尤其不要摆放在卧室、儿童房等区域。
选择信誉良好的商家，查看商品评价和店铺资质。该店铺虽然售出近5000件且绝大多数是好评，但一条差评就可能关乎安全。
保留维权证据。一旦遇到问题，可通过平台投诉、12315热线等渠道维权。
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