试点扩至23省 “量肤定制”能全面铺开吗？

（来源：消费日报官方平台）

转自：消费日报官方平台

图为消费者在北京同仁堂化妆品个性化服务试点体验。

化妆品个性化定制服务又迎政策利好。国家药监局发布通知，自2026年8月1日起，辽宁、江苏、安徽、福建、江西、湖北、四川、新疆等8个省（区）纳入化妆品个性化服务试点范围，化妆品个性化服务试点扩大至23个省份，目前北京、上海、浙江、山东、广东等地数十家试点企业已推出定制类服务。

记者了解到，与商场柜台常见的测肤推荐不同，试点企业的核心在生产端——获证企业可以在销售场所对已备案普通化妆品进行小批量调配、分装，或将门店采集的个性化数据转化为生产订单。这意味着，化妆品个性化服务正在从销售端的“体验噱头”转向生产端的“柔性定制”探索。然而，从“一肤一方”的试点到规模化落地，行业仍需跨越多重硬门槛。

试点门店“定制调配”与

商场柜台“测肤推荐”有区别

在北京同仁堂化妆品个性化服务试点体验中心，记者完成了一次完整的个性化服务流程：坐在智能测肤仪前，25秒后系统生成一份包含30多项指标的肌肤报告。随后，工作人员递来一份问卷，请记者勾选希望优先解决的护理问题，选项包括长效保湿、舒缓呵护、紧致肌肤等。工作人员将测肤数据与问卷结果相结合后，最终生成专属产品方案。记者确认方案后，订单信息被反馈至工厂，定制完成的精华将直接邮寄到家。“我们这里不做现场调配，数据采集和方案确认在门店完成，生产在工厂完成。”工作人员介绍，该服务自2024年获批试点后，已有消费者陆续前来体验并复购。

对比之下，记者在北京崇文门新世纪百货一楼看到，赫莲娜、兰蔻、倩碧、雅顿等品牌柜台也配备了肌肤测试仪。记者在赫莲娜柜台体验时，仪器通过多角度拍照和全脸扫描完成皮肤状态分析，美容顾问随后根据结果推荐了现有产品和护肤流程。但记者追问“能否根据我的检测结果现场调配产品”时，美容顾问明确表示“柜台没有调配资质，只能推荐现有产品”。

这正是试点与非试点的核心区别。记者了解到，商场柜台的测肤推荐属于销售辅助行为，没有生产环节；而试点企业具备将定制方案转化为生产订单的能力，可以在销售场所完成小批量调配、分装，也可以像同仁堂这样将订单交由工厂定制生产。政策允许的“定制”，并非从零研发新配方，而是在已备案普通化妆品基础上做有限调整。换言之，试点企业将销售终端从单纯的卖货场景，延伸为定制服务的入口，而生产环节则根据企业能力，或前置到门店，或保留在工厂。

生产端“柔性定制”遭遇成本与

标准化双重制约

个性化定制意味着小批量、多批次生产，对设备和供应链提出极高要求。记者梳理发现，多家试点企业已在生产端探索出差异化路径。

2023年4月，欧莱雅旗下修丽可在上海国金中心拿下全国首张现场个性化服务生产许可证，通过专业设备检测肤质、现场调配精华液，一瓶定制精华售价高达2000元以上。同年末，IPSA茵芙莎中国首家定制概念店落地上海。2025年，润百颜开设全国首家个性化定制体验店，以AI测肤结合微型生产设备完成全流程服务。与同仁堂的“门店采集、工厂生产”不同，这些品牌选择将微型生产线前移至门店，实现“前店后厂”的现场定制。

然而，定制并非无限组合。有企业指出，小批量生产中，管路残留和清洗损耗是必须攻克的难题，否则会直接影响活性物稳定性；备料仓数量有限，无法支撑无限配方，必须通过算法将变量限缩至最优的几十个核心参数，在精准匹配与生产效率之间找到平衡。这些直接推高了产品定价。同仁堂化妆品个性化服务试点体验中心工作人员也向记者坦言，对比门店内几百元的护肤产品，售价1580元的30g定制精华价格相对较高，虽然有消费者复购，但销量并不算多。

苏商银行特约研究员付一夫分析表示，化妆品行业核心盈利逻辑建立在规模化量产之上，定制化天然要求小批量、多品种，二者存在结构性张力。试点允许的“小批量简单调配、分装”，可在高端门店或特定场景形成差异化竞争力，但复制到大众市场必须解决两大问题：一是皮肤检测标准化，当前不同企业检测设备和方法差异较大，同一消费者可能得到不同结果；二是柔性供应链成本，小批量生产难以摊薄包装、原料、开机等固定成本。他判断，“量肤定制”更可能在高端院线、会员制等客单价较高场景率先沉淀，待模式成熟、成本下降后逐步向中高端消费群体渗透，短期内难以成为大众主流赛道。

同济大学皮肤学博士冰寒也指出，个性化定制护肤品单量小，对生产线效率和品控要求更严，成本上升；市场下行导致消费者支付意愿和能力下降，进一步限制大规模商业化。

从试点到主流仍需跨越多重考验

在“量肤定制”从小众走向主流的过程中，记者走访发现检测精准度是消费者最先感知的痛点。记者在不同品牌柜台体验测肤时，得出的肤质判断并不完全一致。

针对这些风险，相关标准和监管已在逐步建立。2022年北京日化协会牵头发布《化妆品个性化需求方案设计和研发操作指南》，将个性化需求分为“主观”与“客观”两类；2023年上海家化牵头发布国内首个人工智能测肤数据分析法团体标准，涵盖皱纹、痘痘、肤色、毛孔等八大维度，试图为测肤提供一致性基础。

在安全性方面，国家药监局明确要求，开展个性化服务的产品须为试点企业备案的普通化妆品，可通过批号或编号全程追溯，且不含儿童化妆品、眼部护肤类化妆品及使用新原料的化妆品；试点企业须持有化妆品生产许可证，近3年未因质量安全问题被处罚。这些规定从源头上降低了定制化可能带来的质量安全风险。

2025年美妆定制市场报告显示，72%的消费者关注定制产品的安全性和专属感，到2028年，全球个性化定制美容市场规模预计突破5000亿元。而据公开消息，首批试点企业北京蔻赛健康科技在试点期间门店营业额大幅提高，产品复购率达90%。业内人士认为，若试点未出现明显负面问题，个性化、定制化趋势未来将保持或扩大。

业内人士表示，在政策引导规范与标准体系完善的双重驱动下，化妆品个性化赛道正加速走向合规化。未来，兼顾合规与体验的个性化服务有望持续释放市场增量，以创新、安全、多元的定制产品供给，回应消费者对美好生活的期待。

文|摄 记者 王薛淄