辽宁
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月亮太亮睡不着，拨打12345投诉？这操作我看不懂
最近有条新闻挺有意思——有市民打12345投诉，说月亮太亮，影响自己睡觉。
你没看错，投诉月亮。
这事上了热搜，评论区直接炸了。有人调侃“月亮招谁惹谁了”，也有人担心这种诉求在浪费公共资源。
其实这种“奇葩诉求”还真不是头一回。包头12345之前就晒过一批：孩子高考不理想，要求重新组织一次高考；想让热线帮忙查丈夫工资；嫌孩子难管，想要弃养。
一个比一个离谱。
你可能觉得打个电话而已，能有多大影响？但12345的流程是：登记、派单、核实、回复、回访。一通电话就要走完一整套流程，占用接线员时间，消耗行政成本。
更关键的是，这些无效诉求会挤占真正有困难的人的求助通道。万一有人家里漏水、老人走失，电话却一直占线呢？
12345是民生热线，不是许愿池。公共服务有边界，公民诉求也该有底线。
话说回来，这事也说明12345确实深入人心，大家遇到事第一反应就是找它。但信任归信任，别把便民热线当成随便使唤的工具。
月亮太亮睡不着——装个遮光窗帘，比打电话管用多了。
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