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做纯玩十三年,我最常被问到的一个问题是:你们和别的旅行社,最大的区别是什么?
每次我都会说:区别在人。在我们的向导。
我们的向导,清一色都是闽粤本地人。
有在厦门老城区长大的阿明,从小在鼓浪屿上跑,对岛上的每一条巷子都如数家珍;
有泉州古城里出来的阿芳,爷爷是做木雕的老艺人,对闽南古建筑和民俗文化懂的特别多;
有潮州的阿杰,从小在牌坊街旁边的巷子里长大,知道哪家蚝烙最地道,哪家茶馆的茶最好;
有平潭岛的阿海,土生土长的海岛人,出海捕鱼、看天气、找蓝眼泪,都是一把好手。
他们不是从导游学校毕业、背熟导游词就上岗的讲解员。
他们是在这片土地上生活了几十年的本地人。这里的一草一木、一街一巷,都有他们的成长记忆。他们讲的不是课本上的历史,是自己从小到大听来的故事、亲身经历的生活。
跟着他们走,你不会觉得是在"跟团旅游"。
你会觉得,是一个本地的朋友,带着你逛他从小长大的地方,给你讲他熟悉的故事,带你去他常去的小店吃好吃的。
那种自然、真诚、不刻意,是任何标准化服务都给不了的。
我们的向导,平均都做了十多年了。
十多年的一线带团,让他们练就了一身本事。
他们能看一眼天气就知道下午会不会下雨,提前调整行程;
他们能看出客人累了,不动声色地找个地方歇脚;
他们能根据客人的兴趣,随时调整讲解的深浅和路线的长短。
这些都是经验,是一年一年带团带出来的,是书本上学不来的。
最让我感动的,是他们和客人的关系。
很多老客人,每年来都指定要同一个向导带;
有的客人回去之后,还经常跟向导聊天,问本地的事情;
有的客人会给向导寄家乡的特产,像走亲戚一样。
这哪里是商家和客户的关系,这是朋友啊。
我总觉得,旅行的本质,是人和人的相遇。
你来到一个陌生的地方,遇到一个真诚的人,他带着你看他熟悉的风景,给你讲他生活的故事。
这样的旅行,才是有温度的,才是让人记住的。
十三年,我们没做过什么大营销,靠的就是这群靠谱的人,一个团一个团地做,一个客人一个客人地交。
他们是合意游最珍贵的财富,也是我坚持做纯玩最大的底气。
如果你也想跟着一群真正懂本地、真正热爱这片土地的人,好好逛一逛闽粤,可以来找我们。
我们在这里,等你。
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