山西
最近, 朋友圈里流传着一条消息, 这条消息说, 上海有某家餐厅, 该餐厅订餐必须使用国外软件, 此情况引起了不少人的讨论, 也使得不少人产生担心情绪。这条消息传得四处哄响, 有人据此跟风转发, 有人急忙去做验证。实实在在讲, 看到这种消息, 第一瞬间的反应的确是心头猛地一紧,究其原因在于, 餐饮消费是每人在日常当中都会碰到的事情。
通过多方去进行查证, 这个说法压根就站不住脚。那所谓的“必须用国外软件”,纯粹是以讹传讹, 不存在任何一家正规餐厅出现过这样的规定。这条谣言的传播历程本身就极具代表性, 它起始于一个小道消息, 随后被不断地放大, 最终演变成了诸多之人信以为真的“事实”。
谣言怎么传开来的
这事儿要从开头讲起, 起初就只是存在这样一种情况, 是有网民借助社交平台去分享自身前往餐厅用餐的经历, 在描述当中表明, 点餐时依照要求得扫码, 然而扫出来的二维码所链接到的却是一个呈现外文的界面, 鉴于界面所使用的语言为英文, 并且其流程看上去跟平常国内的订餐平台存在差异, 所以就被错误解读成了“必须采用国外软件”。
那个餐厅所运用的, 乃是一套国际通用的在线预订系统, 好多高端酒店、连锁餐饮品牌于全球范围内皆有使用, 并非稀罕的外国软件。国内消费者平常或许接触不到此类系统, 猛地瞧见全英文界面, 便下意识联想到“国外软件”这一标签。这般认知偏差, 是谣言得以迅速扩散的关键缘由之一。
在信息时代, 一个描述不清的表述, 搭配上不多的几张截图, 便能够于社交平台之上造成不小的撼动。人们在进行转发之际, 通常不是先去检验那信息到底真不真实, 而乃是着急着抒发自身的看法或者情绪, 如此一来, 就让没能如实的信息得到了远远高于其本质价值的传播能力。
真实情况究竟是什么
我曾前往多处实地去了解过几家被传闻得最为厉害的餐厅, 结果发现它们所采用的都是在国内以及国外都较为常见的订餐渠道。其中, 有的是像美团、大众点评这类国内主流平台, 还有一些是餐厅独有的微信小程序或者自身运营的官网预订系统。实际上, 根本不存在哪间餐厅会强行勒令顾客去使用国外软件来订餐, 因为这既与实际情形不相契合, 又将把数量众多的国内顾客给推脱门外, 使之无法正常订餐。
的确存在一些餐厅, 会运用某些国际通用的预订工具, 例如OpenTable这样的系统, 然而这在行业范畴内属于颇为平常之事, 恰似跨国企业 utilizes 统一的管理软件那般, 并不意味着餐厅怀有什么特别的意图。并且那些使用此类系统的餐厅, 都会给出中文界面以供国内顾客去进行选择, 点餐的具体流程并不会相较于平常更为复杂。
许多消费者要是乐意多耗几分钟去知晓一番, 便会发觉那所谓的“非得用国外软件”压根就是毫无根据的。针对网络上流传的说法, 秉持一份理性的判别, 不让情绪推动着四处去转发, 这般才是最为恰当的应对举措。谣言在智者那里就会停止传播, 这话置于任何时刻都不会陈旧过时。
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