北京
智能戒指制造商Oura正面临一场集体诉讼。旧金山Clarkson Law Firm于当地时间周四提起的拟议集体诉讼指控称，Oura欺骗消费者，夸大了其睡眠追踪功能的准确性。
诉状的核心指控相当直接：Oura戒指无法测量评估睡眠质量或判断睡眠阶段所需的任何生理信号，其实际依赖的是AI生成的估算结果，而这些结果“正确的概率就像抛硬币一样”。
用户早有不满，诉讼并非空穴来风
这起诉讼并非凭空而来。诉状指出，多年来Oura用户在互联网上分享了大量对其睡眠监测准确性的失望情绪。有用户表示，自己明明感觉睡得很差，但Oura却给出了“睡眠质量达到最佳水平”的反馈。还有用户对设备是否真的能够监测和识别睡眠周期表示怀疑。
诉讼的焦点在于Oura的宣传与实际能力之间的落差。诉状写道：“为了迎合消费者希望拥有一款真正能够追踪睡眠、监测睡眠周期的设备，Oura以300美元（现汇率约合2023元人民币）起的价格销售昂贵的追踪戒指，并明确宣传其具备这样的能力：Oura戒指能够看到只有医院睡眠实验室才能看到的东西，包括四种不同的睡眠阶段。”
诉状进一步指出，Oura宣称的不仅仅是测量心跳或体温，而是能够准确判断佩戴者所处的睡眠阶段。但在现实中，这需要在头皮上放置电极、在眼睛上安装传感器，通常只有医院或其他临床环境才能做到。
宣传数据前后不一，从79%到95%
诉状还披露了Oura在宣传数据上的变化。Oura曾告诉消费者，其智能戒指的测量准确率可以达到79%；而最近，公司进一步宣称，与临床睡眠实验室相比，其戒指的睡眠分期准确率可以达到95%。
原告方认为，Oura无法真正测量睡眠或睡眠周期，因为“睡眠发生在大脑中，而不是手指上”。尽管如此，Oura仍将其智能戒指宣传为“为准确性而打造”，并声称产品能够提供“无与伦比的准确性”。
律师发声：错误信息不能被容忍
Clarkson Law Firm联合创始人兼管理合伙人Ryan Clarkson在一份通过电子邮件发送的新闻稿中表示：“当人们依赖一款设备来帮助自己做出与健康有关的决定时，错误信息是不能被容忍的。Oura用户相信屏幕上的数字反映了真实情况。人们根据这些设备给出的不准确数据安排日常生活、解读自己的身体感受，甚至据此规划生活方式。”
他还补充道：“将一款并不准确的睡眠追踪器宣传成精准、可靠的产品是危险的，因为人们会相信这些宣传，并据此改变自己的行为。”
诉讼诉求：停止虚假宣传并赔偿
诉状要求Oura停止通过虚假宣传欺骗消费者，不再声称其可穿戴设备具备实际上无法提供的功能。原告还要求法院采取禁令措施，阻止Oura继续对产品能力作出误导性描述，并要求Oura向那些基于上述涉嫌虚假宣传购买产品的消费者进行赔偿。
Oura回应：坚持科学研究成果
在这篇报道最初发布后，Oura发言人向媒体发表声明回应称：“我们坚持自己的科学研究成果以及关于准确性的相关声明。与其他面向消费者的睡眠可穿戴设备一样，Oura Ring会利用多种生理信号来估算睡眠阶段，包括心率、心率变异性、身体运动、呼吸模式和体温。”
Oura在声明中强调：“有大量经过同行评审的独立科学研究证据表明，不同睡眠阶段与人体生理状态中独特、可测量且可重复的变化有关，这也是为什么这些生理信号能够被可靠地用于睡眠阶段分类。”
Oura同时指出：“Oura Ring并不是医疗器械，也不能替代临床睡眠检查。不过，Oura的睡眠分期功能已经在多项研究中得到验证，并与多导睡眠监测（polysomnography，PSG）进行了对比。后者被视为睡眠研究的黄金标准。”
Oura还表示，多项第三方独立研究支持其关于产品准确性的说法，公司也一直公开披露影响Oura睡眠分期结果的机制和测量指标。声明最后表示，Oura否认诉状中的相关指控，并将“在适当的法律程序中进行抗辩”。
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