最近,胖东来郑州新店的招聘公告,在网上炸开了锅。
公告里有一条特别的规定:要招20名刑期五年以上的刑满释放人员。
消息一出,网友立刻分成了两派。一派夸于东来格局大,愿意给走过弯路的人一个重新开始的机会;另一派却直摇头,说要是真这么干,自己都不敢去逛了。两边吵得不可开交,谁也没说服谁。
可吵归吵,有个问题很少有人细想:胖东来敢这么干,真的只是老板一时心善吗?
还真不是。它的底气,藏在实实在在的管理体系里。
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先看一组数据。今年上半年,胖东来全集团只走了52个员工,管理层更是一个没动。
再看同行。多数连锁超市,这几年都在以"优化人员"为由裁员,想方设法缩减成本。
这么一对比,胖东来的员工稳定性,放在整个行业里,都算得上奇迹。
员工留得住,很多管理上的老毛病,就有了根治的可能。
拿采购吃回扣来说,这是老板圈里公认的难题。你要是去问别的老板怎么办,答案多半是一套流程:查账、查监控、开除。
可这种办法,治标不治本。这批人走了,换一批人进来,同样的戏码还会重演。
于东来看问题的角度不一样。他觉得,这首先是管理和环境的问题,不能全推到个人道德上。
那他是怎么做的?
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第一、肯定是钱给到位。
胖东来的工资高,是出了名的。从去年的平均数看,员工到手能拿到近九千块。就连保洁、保安这些传统印象里的低薪岗位,只要你干得好,一年拿十五六万也不是没可能。
这还不算年底的奖金。去年的数据是,普通员工一般能拿四五万,店长更是几十万起步。
站在员工的角度想一想:工资稳定,年底有奖金,还能拿到分红。在这样一家不画大饼的公司里,谁愿意为了一点回扣,把这一切都搭进去?
于东来有句原话,说得特别直白:"员工一个月1800块,就别谈管理。"
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第二、胖东来真把员工当“自己人”。
你去一般的商超看看,很多事员工说了不算。顾客想退个货,得层层找领导,折腾大半天,也未必能等到一个满意的结果。
在胖东来,完全不是这样。一线员工可以直接拍板。
就说前段时间的一件事。有网友在胖东来的停车场排队出场,车太多,堵得一动不动。按照别处的规矩,员工只能干等着请示。可胖东来的员工,当场就有权抬杆放行。
采购环节更是透明到底。进价、卖价,明明白白标在价签上;还联合其他超市一起进货,不让单个采购员一个人说了算。想拿回扣?根本没有机会。
对干部也一样。每年员工要给干部打分,得分低的,直接降级,严重的还会被免职。在这里,是员工说了算,而不是官大一级压死人。
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把这两点看完,再回头说招刑释人员这件事,就顺理成章了。
其实去年,胖东来已经招了第一批,一共30个人。结果到现在,一个都没走,全都踏踏实实在干活。
是这些人突然就"脱胎换骨"了吗?
不全是。更准确地说,是胖东来的环境,把他们托住了。
进了胖东来,他们和其他员工一模一样:一样要考核文化理念,一样拿工资,一样有权利,犯了错也一样按制度处理。只要肯好好干活,就能在这里有尊严地生活。
日子有了奔头,谁还会去冒那个险,重走老路?
说到底,这件事拼的根本不是于东来的胆子。他花了几十年时间,把胖东来建成了这样一个地方:好人不愿走,坏人没机会。
钱给够了,人舍不得犯错;信任给足了,人愿意负责;制度透明了,漏洞被一个个堵死。
这些道理,谁都看得见。可胖东来的这套"招",不是谁都学得会的。
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