陕西
2026年8月11日，一场连接汽车与科技两大产业的发布，为中国商用车行业翻开新的一页。当日，远程新能源商用车集团副总裁、首席品牌官宋兆桓与阿里云智能集团公共云事业部副总裁、AI汽车行业总经理李强，联合发布远程001号AI员工橙橙，携手开启商用车品牌AI应用新阶段。远程携手阿里云发布001号AI员工，商用车品牌由此迈入AI时代。这是商用车行业首个IP化AI员工，也是中国实体经济与人工智能深度融合进程中的一个标志性样本。
人工智能是新一轮科技革命和产业变革的重要驱动力量，也是培育新质生产力的重要引擎。2025年，新能源商用车渗透率连续四个月突破30%，行业竞争正从政策驱动转向市场驱动。面对这场变革，AI已成为商用车企业升维竞争的关键变量。
在AI落地的探索中，远程新能源商用车集团选择了一条务实而笃定的路径——先看见真实的用户痛点，再谈技术应用。连续四年蝉联新能源商用车销量冠军的远程，坚持"甲醇+电动"双技术路线，产品远销全球64个国家和地区，对商用车场景有着深刻的理解与积淀。
此次与阿里云的携手，正是"行业认知"与"技术底座"的深度耦合：远程贡献最真实的商用车用户场景与行业认知，阿里云提供大模型、云基础设施与AI工程化能力。这不是一次简单的技术采购，而是中国汽车产业与科技力量协同创新、共赴AI时代的生动实践。李强表示："把AI员工做成品牌IP、让用户真正产生感情的，一只手数得过来。远程这个案例，我们内部是当标杆讲的。"
橙橙的诞生，重新定义了商用车行业"AI员工"的价值坐标。她以对话式小程序为载体，贯通品牌咨询、产品答疑、用车服务等全场景，7×24小时在线。但橙橙连接的不是"一个客服"，而是一张覆盖"人、车、路、站"的全场景服务网络——从选车、购车，到补能、维保，再到救援、换车，贯穿一辆商用车全生命周期的每一个节点。
这张网络的每一个节点，都对应着卡友真实的出行场景：选车阶段，橙橙覆盖VAN车、微卡小卡、轻卡、重卡全系车型，从参数对比到选车推荐，让用户"心里有数"；运营阶段，她能帮忙测算能耗与回报，在西藏高原的车队中，同路线柴油车单趟约4000至4200元，远程甲醇电动车约3000元，单月单车可节约1.5万至1.8万元；补能环节，她提供充电桩、换电站与甲醇加注站的分布信息；而当车辆在路上遇到故障，她既给出救援指引，也联动全国统一服务热线与自助报修通道。凌晨三点卡友还在路上，橙橙的第一句话是"辛苦了"，先接住人，再解决事。
橙橙上线的背后，是一个产业正处在新旧动能交替的关键节点。作为吉利旗下新能源商用车品牌，远程坚持纯电动与甲醇双技术路线，连续四年蝉联新能源商用车年度销冠，并在2026年8月成为全球首个达成六十万台新能源商用车下线的品牌。从燃油到新能源，从单点技术到全场景服务，六十万台既是过去一个周期的答卷，也勾勒出下一程的方向——电动化解决了"跑得省"，智能化要解决"用得顺"。AI员工，正是远程为"用得顺"给出的答案。
面向未来，远程的AI布局清晰而坚定：从答疑与陪伴的落地生根，到经营助手与线索转化的纵深推进，再到覆盖全业务链条的AI员工序列，橙橙的成长路径，勾勒出一条从个体到组织、从功能到生态的清晰脉络。远程正以"AI原生营销"构建人与Agent协同的全新组织形态，探索AI时代品牌经营的新范式。
人工智能与产业的双向奔赴，正在中国大地上书写新的篇章。商用车品牌迈入AI时代，不是一家企业的孤军奋战，而是一个产业集体转身的开始。让科技有性格，让品牌有温度，让万里路上的卡友有个自己人——这不仅是一句口号，更是中国商用车产业拥抱人工智能时代的态度与宣言。
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