青岛和上海：一两个败类毁不了一座城，但“处理方式”能

最近有两件事，看得人心里很不是滋味。

一件在青岛。一名外地女游客在海之恋公园独自拍照，一个跑步男子凑上来问相机多少钱、什么牌子。女游客礼貌回答后说了句“不要影响我拍照行不行”。就这么一句话，男子当场翻脸，反咬一口说女游客影响他跑步，声称这里是步道，要求她把相机拿走。接下来将近六分钟，他堵着人家不让走，当面吼“你脑子有病”“滚”，逼着人家一遍遍道歉。女游客被逼到说“我的错，对不起”，甚至说“下跪道歉行不行”。男子不依不饶，还主动报警，扬言要拘留女游客。

另一件在上海。中超比赛结束后，一个不到十岁的小男孩穿着武磊的国家队7号球衣，跟着爸爸往外走。三个加起来128岁的申花球迷——华某某36岁、金某某41岁、殷某某51岁——冲上来把人家围住，骂“是不是有毛病”“丢人”。球场里到处都是穿国安球衣的年轻小伙，他们偏偏精准地挑了个穿国家队球衣的孩子下手。

两件事放在一起看，有意思了。

一、欺负弱者的“勇气”，从何而来？

先说青岛那个男的。女游客一个人，外地来的，举着相机——这三个条件凑在一起，在他眼里可能就是“好欺负”的代名词。他敢这么嚣张，敢堵着人家不让走，敢吼“我今天不可能放过你”，说白了就是吃定了对方不敢怎么样。

再看上海那三个球迷。主场0比3输了球，心里憋着火。他们要找个人撒气。找谁？找穿国安球衣的成年男球迷？不敢。找安保人员？更不敢。最后找了个穿国家队球衣的小男孩——因为这是最安全的目标。

有一句话特别扎心：在安全的时候最勇敢，在免费的时候最慷慨，在浅薄的时候最动情，在愚蠢的时候最真诚。说的就是这种人。面对强者唯唯诺诺，面对弱者重拳出击。弯了一辈子的腰杆，在小朋友面前可算直起来了。

还说什么“去欧洲主队看台穿客队颜色也可能被找麻烦”——那能一样吗？人家穿的是国家队球衣，胸前印的是“中国”两个字。在自己国家穿自己国家队的球衣，还要被自己人骂？精华一点不学，糟粕刷了点短视频就融会贯通了。

二、“精神病”不是免责金牌

青岛这件事最让人愤怒的，还不是那个男的骂人——败类哪里都有——而是事情的处理方式。

事发在8月4日。视频在网上火起来，是8月20日。整整16天，警方没有立案。据媒体报道，当时到场处理的民警以男子“精神有问题”为由，劝女游客不要计较。派出所工作人员甚至说了一句让人瞠目结舌的话：“如果担心到安全问题你可以不去。”

等到舆论炸了，崂山公安分局才发通报说“已立案开展全面调查”。对于男子自称的精神病，警方这次终于说了句正经话：“这肯定需要做专门鉴定，不能他自己说精神有问题。”

说得对。可问题是——为什么非要等舆论起来才想起来要鉴定？

如果“精神病”可以成为免罪金牌，那以后谁都可以先骂人再自称有病。更讽刺的是，这个男的转头就在网上发了个道歉视频，逻辑清晰、表达流畅，末了还不忘宣传“欢迎大家来吃青岛的海鲜”。前脚说自己“精神有问题”，后脚就在视频里口齿伶俐地推介青岛文旅——这精神问题，来得真是时候。

三、关评论区，是解决问题还是解决提出问题的人？

视频火了以后，大量网友涌进“青岛文旅”官方账号，想看看官方怎么说。结果呢？评论区关了。

关了评论区，舆情就平息了吗？恰恰相反。本来是个案的是非，警方自有公断。结果评论区一关，原本聚焦于个案的追问，迅速升级为对城市治理态度的集体质疑。

网友要的不是什么复杂的回应，就是想看到四个字：依法处理。结果等来的是关评论区——这跟掩耳盗铃有什么区别？

再看上海。小男孩被围堵之后，上海警方第二天就发了通报，三个人因寻衅滋事被行政拘留。中足联随后也对上海赛区予以通报批评。从发生到处理，不到24小时。

两座城市，两种处理方式。一个是舆论起来了才立案，一个是舆论没起来就处理完了。 差距在哪？差距在于有没有把“法治”当回事，有没有把游客的安全当回事。

四、一两个败类代表不了城市，处理方式能

有人可能会说：一两个败类代表不了整个城市。这话没错。青岛也好，上海也好，绝大多数人都是善良的、守法的。

但问题是，发现败类之后怎么处理，才真正反映一座城市的水平。

青岛那个男的，确实是个败类。但真正让这件事从个案升级为城市形象危机的，不是他一个人，而是之后的一系列操作：16天不立案、“精神病”当借口、派出所那句“担心安全可以不去”、文旅账号关评论区。每一步都在告诉公众：在这座城市受了欺负，可能得不到公正的对待。

对一个旅游城市来说，这比什么负面新闻都致命。你风景再美、海鲜再好吃，游客一想到来了可能被欺负、被欺负了还没人管，谁还敢来？

青岛文旅关了评论区，可关得住游客的腿吗？

写在最后

这两件事放在一起看，其实折射出同一个问题：法治的底线，不能因为对方看起来“好欺负”就降低，也不能因为对方自称“有病”就放弃。

那个独自在公园拍照的女游客，没有做错任何事。那个穿着国家队球衣的小男孩，更没有做错任何事。他们不该被欺负，更不该在被欺负之后得不到公正的对待。

民众可以选择“幸福者退让”——就像那个女游客一样，为了避免冲突升级选择忍让。但法治不能退让。如果法治也退让了，那欺负弱者的成本就太低了，下次只会更嚣张。

青岛这件事还没结束。希望最终的依法处理，能给公众一个交代，也能给所有外地游客一个交代：在这座城市，你的安全有人管，你的委屈有人撑。

而不是一句轻飘飘的—— “担心安全你可以不去。”