谁能想到,有朝一日“仅退款”的风会吹到医疗界!
商品不满意,可以退。
外卖不好吃,可以投诉。
甚至商品满意了想白嫖,也有人能想办法“仅退款”。
可检查没查出病,也能要求仅退款了?
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最近,陕西西安发生了一件让全网哭笑不得的事:一位家长怀疑孩子患有癫痫,带着孩子到医院就诊。
医生根据病情,安排了一项脑磁图检查,检查做完,报告现实没有发现异常。
按理来说,孩子没查出问题,家长应该会感到非常庆幸。然而这位家长的反应却让网友们的眼睛碎了一地:“什么都没查出来,这钱不是白花了吗?”
更好笑的是,这位家长不仅要求医院退还检查费,而且医生跟其解释了半天后,他仍然无法接受,还表示要去投诉。
好家伙,在这种逻辑里医院好像不是什么看病的地方,而是一家售卖疾病的网店。
患者花了钱,医生就必须查出点什么,如果什么都没查出来,就等于商家没发货,等于买东西商家发了“空包”。
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要知道,医院的检查单不是单纯地证明患者有病,它可能是为了发现问题,也可能是为了排除某种可能,还可能是给医生提供下一步判断的依据。
一次检查没有发现异常,并不等于设备白开了、医生白看了,更不等于孩子一定“什么病都没有”。
网购可以退款,是因为商品还能退回去,可医疗服务不是一件能装回纸箱里的商品。
当患者躺上检查设备时,机器已经启动了。
技术人员已经完成操作,医生已经投入时间阅片、判断,医院承担的设备折旧、场地、人力和专业责任也已经发生。
检查结果正常,不能说明服务没有发生。更不能因为没有查出疾病,就倒推出医生不该开这项检查。
当然,如果医院存在诱导检查、重复检查、收费不透明,患者完全有权质疑,也可以投诉,这跟“没有给我查出病,要求退款?”有着本质性的区别。
话说回来,“仅退款”还是得看电商平台。
比如有公司靠“AI”生成霉变水果图片,靠“仅退款”让员工天天吃榴莲。
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再比如河南濮阳榴莲卖家驱车1600公里,硬刚“仅退款”消费者一事,在网上也是闹得沸沸扬扬,最终警方立案。
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甚至有的商家被逼到因为一个人恶意退款,直接拉黑整个街道不发货。
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好在电商平台的“仅退款”风气被监管部门介入整顿后,目前状况改善非常大,唯一没想到的是,这阵风又吹到了医疗行业。
说到底,医疗诊断不是开盲盒。医生也没有义务保证你每花一笔钱,都能拆出一个病。
一张没有发现异常的报告,同样是一份结果。
而对绝大多数家庭来说,这可能才是花钱最值得买到的结果。
对此,你怎么看?
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