同样是在公共空间短暂休息,外籍家政工人往往得到理解,内地游客却可能因为蹲下歇脚被拍摄、嘲讽,甚至被扣上“没素质”的帽子
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每到周日下午,香港中环德辅道一带的天桥和步行通道,常能看到外籍家政工人铺开纸板,坐在一起聊天、吃东西、休息,现场热闹却并不混乱
对他们来说,周日是每周法定的完整休息日,而多数人平时住在雇主家中,缺少真正属于自己的私人空间,聚到公共区域几乎是现实条件下的自然选择
公开资料显示,2025年香港外籍家政工人约有36.8万人,其中菲律宾籍约19万人,平均每五个家庭就有一个家庭雇用了外籍家政人员照料家务、老人和孩子
按照相关规定,外籍家政工人一周工作六天,周日休息,因此数十万人前往中环、维多利亚公园等地,并不是为了制造麻烦,而是为了找一处能坐下来喘口气的地方
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外佣团体过去也曾呼吁扩大周末行人专区,为休息日聚集的人群提供更多活动空间,这种诉求得到不少社会理解,部分区域的通行管理也会作出相应调整
问题在于,换成内地游客,评价标准似乎就变了
有游客连续走了很久,腿脚酸痛,只在街边立柱旁蹲下片刻,没有挡住道路,也没有大声喧哗,却被路人拍成视频发到网上,随后遭到讥讽和指责
街头偶尔能见到外籍人士坐在栏杆边吃东西,甚至在轨道交通车厢内聚餐饮酒,有人把这些行为形容为随意、自在,可内地游客只是短暂席地休息,就容易被贴上“素质差”的标签
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蹲下来歇一会儿,本质上只是普通人的生理需要,不能仅凭一个姿势就给陌生人下文明程度的结论
香港土地资源紧张,闹市区座椅有限,游客长时间步行后未必能及时找到合适的位置,公共管理可以讨论,人的基本体力需求却不该被羞辱
类似的不友好场景,过去也曾引发关注,有上海女游客在地铁站蹲着等车时遭人投掷一元硬币,也有网红专门拍摄街边蹲坐的内地游客,用言语调侃来换取网络流量
这些行为真正让人难受的地方,不只是当事人被冒犯,更在于它把一个本来很普通的休息动作,包装成了可以围观和消费的“笑料”
更值得警惕的是,部分服务场景也存在类似的身份和语言偏见,有人讲普通话时得到冷淡回应,改用英语后态度却明显缓和
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语言只是交流工具,不应成为判断顾客是否值得尊重的尺度,无论来自哪里、使用哪种语言,消费者都应获得基本而平等的服务
这种落差不能简单归结为某个市民一时的个人好恶,它背后可能还留着殖民时期形成的社会心理惯性
港英时期,社会长期存在明显的等级观念,英语能力一度与教育、就业和社会资源紧密相连,部分人也因此形成了对外来身份仰视、对内地同胞苛责的习惯性判断
香港回归祖国已经二十九年,社会在香港国安法落地后完成由乱到治的重要转变,但观念上的旧痕迹不会随着主权交接自动消失
需要强调的是,这种现象只代表少数人的偏见,不能据此否定广大香港市民的善意,更不能把局部摩擦扩大成两地民众之间的对立
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香港旅游业最经不起的,恰恰不是游客偶尔坐在哪里,而是游客在街头感受到自己没有被平等对待
香港旅游发展局公开统计显示,2026年上半年香港接待旅客约2671万人次,其中内地旅客约2056万人次,占全部入境旅客接近八成,同比上涨16%
这组数字说明,内地游客不仅是香港旅游、零售和餐饮业的重要客源,也是许多商户维持经营、城市保持活力的重要支撑
游客来到一座城市,带走的不只是商品和照片,也会记住店员的语气、路人的眼光,以及自己在公共空间里是否被当成一个普通人对待
一次带有羞辱意味的经历,可能让一个游客改变出行选择,一段被恶意剪辑的视频,也可能让更多潜在游客对这座城市产生犹豫
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网上已有一些内地网民表示,相比之下更愿意选择澳门旅行,这种情绪如果持续积累,损耗的就不只是某家店的生意,还可能影响两地民间长期形成的亲近感
自媒体的流量逻辑又会把这种损耗进一步放大,少数人的不当言行被概括成某个地域群体的特征,个别游客的小插曲被包装成两地群体冲突,普通纠纷于是被推向更大的情绪对立
现实其实没有网络视频里那么剑拔弩张,绝大多数香港市民待人友善,大多数内地游客也会遵守当地规则,只是平和相处的日常很少成为流量焦点
特区政府在2024年推出“好客之道”推广计划,面向各行各业倡导提升旅游服务质量、友善对待各地访客,同时也明确对违法行为依法处理
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但城市是否真正好客,最终不取决于宣传牌上的一句口号,而取决于街头每一次耐心解释、每一个不带偏见的眼神,以及商户面对不同口音时是否保持同样的礼貌
包容不能只对某些人有效,文明也不能因身份不同而采用两套尺度
外籍家政工人在休息日聚集,需要被理解;外来游客临时坐下,需要被尊重;内地游客累了蹲一会儿,同样不该成为被羞辱的理由,规则可以统一,管理可以更细,态度却不能厚此薄彼
香港已经不是殖民时代的香港,仰视外来身份、苛责同胞的旧心态,既不符合今天的现实,也会反过来损害这座城市自己的形象和利益
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随着国民教育持续推进,年轻一代的家国认同不断增强,这类陈旧观念的空间会逐渐缩小,但真正的改变仍要落实到每一次人与人的相处之中
内地游客不是来香港乞求优待的,他们带着消费能力和旅行期待而来,也理应得到与其他访客一样的尊重
靠调侃内地游客赚取点击,看似制造了热度,实际上是在透支香港服务业的口碑,伤害的也可能是商户自己未来的客源
一座城市的体面,不在于它如何包装自己,而在于它能不能让每一个普通人在疲惫时坐下、在开口时被认真听见、在离开时仍愿意再来
两地交流的大方向依然密切,局部的不愉快不应遮蔽长期的往来与善意,而消除双重标准,也需要每个人从不随手拍摄羞辱他人、不用偏见替代判断开始
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