内蒙古
“满意满意！我刚反映问题，工作人员就过来解决了，处理得很及时，我们玩得也很开心。”近日，朔州市应县纪委监委工作人员回访文旅服务保障时，一名游客由衷给出好评。这也是应县以有力监督赋能文旅市场综合治理的生动缩影。
近年来，为持续擦亮“千年木塔”文旅品牌，应县纪委监委立足监督职责，以文旅市场投诉闭环处置为小切口，靶向纠治行业乱象、压实监管责任，以常态化、精准化监督推动文旅市场治理提质增效，为应县打造辽金文化旅游胜地筑牢纪律屏障，护航文旅产业高质量发展。
暑期客流量激增，极易引发哄抬物价、服务缩水、食品安全及消防隐患等治理难题。为保障文旅市场安全稳定，应县纪委监委立足监督首责，主动靠前发力，统筹纪检监察、文旅、市场监管、公安、消防、城管等多方力量，推行“纪委监督+行业监管”联动模式，组建联合检查组，将监督“探头”架设到“吃、住、行、游、购”全链条一线。
联合检查组采取“四不两直”方式，赴景区景点、民宿酒店、餐饮商铺、网吧、歌舞娱乐场所等重点场所开展拉网式排查，严查不合理低价游、虚假宣传、诱导消费、强制购物等行为。截至目前，累计排查文旅经营主体222家次，出动执法人员868人次，发现整改各类风险隐患及问题60条。针对检查中发现的消防器材摆放杂乱、安全疏散通道不畅、应急预案不完善等问题，现场督促经营单位立行立改，压实安全生产主体责任；不能当场整改的，明确整改时限与责任人，建立检查台账，实现问题闭环管理。
在全域排查整治基础上，监督力量持续向重点领域精准聚焦。应县纪委监委第六派驻纪检监察组紧盯行业监管责任落实，督促县文广旅局、县市场监管局等职能部门加大执法检查力度，围绕景区运营、餐饮住宿、交通出行等重点领域开展高频次巡查；督促相关单位健全投诉快速响应机制，确保游客诉求及时受理、高效处置。
今年以来，应县木塔、净土寺景区接待游客207.7万人次，同比增长17.8%；门票收入5277.4万元，同比增长20.7%，再创历史新高。
来源：清廉朔州微信公众号
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