钟睒睒炮轰电商抽成30%，实体店老板遭冲击，专家：药方错了

8月8日，农夫山泉创始人、董事长钟睒睒又一次坐到了央视财经《对话》栏目的镜头前。这期节目录制于广西横州的茉莉花田，本来聊的是农业和产业链。聊着聊着，话锋一转，这位中国首富再次把矛头对准了电商平台。

在钟睒睒看来，电商平台打着“去中间化”的旗号消灭了传统中间商，自己却成了掌控定价权和流量分配权的“更强势的中间商”。他说传统中间商的抽成是公开、恒定的，而平台却能借助算法对每一笔订单单独调整抽成、干预流量分配。商家做完一单生意，连自己能拿到多少收益都算不清。

钟睒睒直言电商平台就是“板上钉钉”的中间商。更令他担忧的是，这个中间商“无处不在，把城市的很多零售商都‘杀’光了”。他说城市里很多店铺是靠感性消费支撑的——“我逛街的时候看到一件衣服，就消费了，这种感性消费、即兴消费，扼杀完了”。在他看来，线上购物把年轻人禁锢在手机屏幕中，削弱了社会的创造力。此外，他还批评“价格内卷”：“中国现在最需要担心的就是卷价格，不卷质量，不卷高品质，不卷溢价水平，这个是对社会生产力破坏最大的一种”。

关于“电商抽成30%”这个说法，需要做一个事实澄清。在搜索到的所有官方媒体报道中——包括央视财经《对话》栏目的原始报道、人民日报评论、澎湃新闻等权威媒体的报道——**都没有发现钟睒睒本人说过“电商抽成30%”** 。

钟睒睒在节目中的原话是：传统中间商的抽成是公开、恒定的，而平台可以借助算法对每一笔订单单独调整抽成、干预流量分配。他批评的是平台抽成规则不透明、算法黑箱，而非具体指某个固定的抽成比例。

那“30%”这个数字从哪来的？搜索发现，有报道提到网约车行业存在层层抽佣的现象——乘客实付147.68元，订单转手四个平台，司机最终到手仅94.48元，综合抽成超过30%。另有报道引述一项商家调查称“超过30%的受访商家处于亏损状态”。这些和“电商抽成30%”是两码事，但在传播中可能被混淆了。

所以，**“钟睒睒炮轰电商抽成30%”这个说法，属于信息在传播过程中的失真**。钟睒睒批评的是平台抽成不透明、算法可随意调整，而非针对某个具体比例。

**第一个漏洞：把电商和其他商业形态对立起来。** 吴晓波认为，电商与其他商业形态并不是敌我对立关系。将电商视为线下零售的“假想敌”，只会制造情绪对立与无效宣泄。尤其是在内需面临压力的当下，这种对立思维无益于现状的改变。

**第二个漏洞：把电商与实体经济对立。** 吴晓波指出，这更加荒唐且罔顾事实。过去三十年中国制造业、物流业、金融业乃至公共治理的进步，绝大部分的技术迭代与模式创新，都与互联网平台公司的进步和倒逼息息相关。在人工智能时代，这种关联性和协同性将表现得更加明显。

吴晓波总结说，能够真切感受到钟睒睒的善意和愤怒，但他“看到了疾病，却给错了药方”。

关于“内卷”问题，人民日报评论同样表达了担忧：如果一味靠卷价格引流、靠算法黑箱抽成，那么喊着“没有中间商赚差价”的电商平台就可能成为最大的中间商。但解决之道不是“消灭平台”，而是推动平台从“流量红利”转向“价值红利”。平台应当少一些“收租”思维、多一些赋能意识，做产业升级的参与者，做良性生态的共建者。

把钟睒睒的批评、吴晓波的反驳和人民日报的评论放在一起看，一个共识逐渐清晰：**平台经济确实存在问题，但问题不在平台本身，而在权力的滥用**。

钟睒睒看到了真实的问题——平台算法不透明、抽成规则不透明、流量分配不透明。这些问题不是空穴来风。今年以来，一系列平台经济领域的大案要案密集落地：4月，市场监管总局对7家电商平台开出35.97亿元巨额罚单；6月，货拉拉被督导落实反垄断合规整改，向司机退还1.2亿元不合理费用；7月，携程因滥用市场支配地位被罚没51.79亿元。这些案例共同指向一个事实：若放任平台经济野蛮生长，很容易陷入“平台赚钱、商家薄利、劳动者负重”的恶性循环。

但问题的根源不是“电商消灭了实体”，而是平台从创新者变成了垄断者之后，权力的滥用。正如吴晓波所说，当“杀龙少年变成了恶龙”之后，试图通过感化或规劝让他们回归少年，是不可能完成的任务。唯一的可能是以法治监管和技术创新来约束权力。

国家层面的态度是清晰且坚定的——目的不是“消灭平台”，而是“踩刹车”而非“关引擎”。中共中央政治局会议明确提出“推动平台经济规范健康发展”。今年以来，监管“组合拳”加速落地，包括出台《网络交易平台规则》等。

钟睒睒的愤怒是真实的，善意也不难感知。他看到了平台经济的问题——算法黑箱、抽成不透明、低价内卷——这些问题确实到了非改不可的时候。但他把问题归因于“电商消灭了实体”，把电商与实体经济对立起来，这个判断有失偏颇。

电商和平台本身都不是敌人，只有权力滥用才是需要被整治的对象。这场关于平台经济的讨论，不能被情绪裹挟，更需要用法治和创新来破局。守成没有出路，从存量博弈转向增量开拓才是题中之义。与其在内卷的泥潭里彼此消耗，不如将资源投向产品创新、数字化供应链重塑、AI技术赋能等更有潜力的赛道。