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如果你现在有下属,是那种大事小事都爱频繁汇报的人,要谨慎使用。
在舟安的观念里,一个人如果事无巨细都要汇报,大概率不是责任心强;是ta缺少基本独立判断,也不愿意承担结果和责任。
这里说的不是正常的进度同步,也不是出现风险及时预警。
需要警惕的画面是:事情刚开始,来问一次;遇到一点变化,再问一次;明明已经有答案,还是要领导确认;汇报里讲了大量过程和情绪,却没有自己的判断与方案;每次汇报信息量都很低…
这样的汇报看起来是在同步信息,实际上是把焦虑、决策和责任一起向上推,他们自己不想承担。
当然,这里也可能有领导的问题。
如果一个领导自身安全感不足,要求下属事无巨细地汇报,那这个领导大概率控制欲很强。
作为下属,也要慎选。
实际上,正常的工作汇报,说清楚五件事就够了:
1、我的目标是什么;
2、目前的结果是什么;
3、出现了哪些关键变化;
4、我准备怎么处理;
5、哪个决策确实需要领导支持。
说完以后,领导能够快速判断、快速决策,然后继续做自己的事。
好的汇报,一定是帮助领导节省注意力,肯定不是搬个小板凳坐在领导脑子里,啥事都喊ta出来看一眼。
这里,可以用一个简单的公式判断,你的汇报怎么样:汇报价值=信息增量×判断质量÷注意力成本
汇报次数多,肯定不代表汇报价值高。
没有信息增量,也没有独立判断的汇报,大多汇报只是在消耗别人。
这种黏糊糊的汇报,背后还有在向上索取确定感,再通过领导的确认缓解自己的焦虑。
每确认一次,下属ta都会短暂轻松一点。
但长期来看,下属ta会越来越不会独立做决定,领导也越来越不敢真正放权。
最后形成一种非常黏稠的合作关系:下属每天忙着汇报,领导每天忙着回复,两个人都累得够呛,事情却没因此做得更好。
另一方面,频繁汇报的氛围,也会让团队里出现越来越多的职场巨婴。
下属遇到问题不先思考,先发消息;不先提出方案,先描述困难;不愿承担可控风险,只想等领导给一个标准答案... ...
表面上,领导掌握了所有细节。
实际上,领导正在替下属上班。
更麻烦的是,这种工作方式会传染。
只要组织奖励「凡事请示」,其他人就会迅速学会把风险和责任向上转移。
最后,所有人都在汇报,却没有人真正负责。
所以,领导也要反过来检查自己。
如果你经常反复改口、事后追责、容错率极低,或者总因为下属「没有提前告诉我」而发火,员工一定会增加汇报频率。
毕竟挨过几次打以后,谁都知道先把锅端到领导面前,请领导亲自签收。
如果换了几批下属了,最后所有人都变得谨小慎微、事事汇报,那问题大概率不在员工,基本都在老板/大领导了。
在舟安的观念里,管理不是永远替员工做决定,管理是逐渐把判断权和责任还给员工。
爱汇报不是缺点。
没有判断、没有方案、没有边界,只能靠频繁汇报获得安全感,才是需要谨慎的地方。
真正清爽的组织,肯定不是什么大事小事都往上报。
真正清爽的组织是每个人都知道自己该负责什么,能够主动把事情往前推进,只在真正需要决策和协同时,准确地出现。
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