北京
（来源：荔枝新闻）
转自：荔枝新闻
#小区人脸门禁免费体验2个月后收费#【#物业回应人脸门禁免费体验后收费#：免费的是机器和设备，收0.7元/月是设备的功能费】8月18日，广东鹤山一小区业主反映，小区物业此前宣传免费升级门禁设备，上门采集人脸信息，使用两个月后却突然通知收取功能费，无需使用该功能可取消。业主质疑物业未提前告知收费规则，更担心已录入的人脸信息存在泄露风险。8月19日，松鹤尚东区一名业主介绍，考虑到免费且便捷，不少业主配合建设方录入了人脸信息。期间，业主们曾多次向建设方询问，均被告知升级设备是免费的。“安装之前没有提前告知后续会收费，一直打着免费的旗号。”业主质疑道，采集完人脸信息之后才说可以取消，每月费用虽不多，但物业的做法令人无法接受。更令业主担忧的是，已录入的人脸信息是否会在取消功能服务后被妥善处理，是否存在泄露风险。松鹤新城物业服务中心工作人员解释称，免费的是机器和设备，收取的0.7元/月是设备的功能费，两者并不冲突。工作人员表示，此前为体验期，现在体验期结束进入收费阶段，如果业主认为不合理或不需要，可以登记取消该功能。对于业主提出的“为何不在录入前提前告知”的质疑，工作人员并未正面回应，仅反复强调“可以取消”。而当记者问已录入的人脸信息在取消功能服务后是否会泄露时，工作人员称后台信息由设备建设方公司录入和管理，取消也由他们后台操作，不会泄露。鹤山市住房和城乡建设局工作人员表示将向小区物业了解收费详情，届时进行回复。截至发稿前，记者暂未收到进一步回复。
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