湖北
极目新闻记者 张秀娟
通讯员 范世一 余意
“多亏了市场监管部门的合规指导和柔性处置，帮企业规避了大额处罚风险，切实为我们纾困减负！”近日，湖北省云梦县某企业负责人在收到不予立案通知书时由衷感慨。
极目新闻记者了解到，此前，云梦县市场监管局收到一份专业性较强的举报材料，反映该企业官网产品资质标注存在瑕疵，涉嫌引人误解的商业宣传。举报人援引相关法律条文，主张高额处罚，并提出督促企业私下协商赔偿整改的诉求。
面对高额索赔类举报诉求，执法人员研判发现该案与普通消费者维权存在明显差异：举报人未能提供自身合法权益受到损害的相关证据，核心诉求倾向借助举报向企业施压谋求私下和解，不属于常规消费投诉范畴。
该局迅速启动信用前置核查+首违容错纠错+异常举报甄别三维联动处置机制。执法人员调取企业信用档案核实，该企业无行政处罚记录、未被列入经营异常名录，无严重失信行为，整体信用状况良好。经现场核查确认：企业官网存在混淆检测认证概念、产品信息标注不规范等宣传问题；相关宣传内容主要面向商事客户，受众范围有限，违法行为持续时间较短，截至核查当日未引发消费纠纷，未造成实质性危害后果。收到责令改正通知书后，企业当日完成了全部整改。
结合调查事实，依据《中华人民共和国行政处罚法》以及《市场监督管理行政处罚程序规定》相关规定，综合考量初次违法、危害后果轻微、及时主动改正三项法定要件，云梦县市场监管局依法作出不予立案决定，对举报人私下协商索赔诉求不予支持。案件处置既严守行政执法法定底线，又运用包容审慎监管举措保障守信企业权益，有效阻隔不当举报和滋扰。
作为国家级经营主体信用体系建设创新改革试点地区，今年以来，云梦县市场监管局持续深化信用差异化监管，超八成行政执法案件适用不予处罚、从轻或减轻处罚等柔性执法措施。同时围绕企业经营痛点，常态化开展知识产权保护、广告宣传合规等专题指导培训，靠前防范企业法律风险，引导经营主体健全合规管理体系。
（来源：极目新闻）
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