(记者:李晨 通讯员:彭多 陈祺民)
8月18日,武汉公交D591路驾驶员黄志林坚守岗位职责,在收班例行检查中细心捡拾乘客遗失的手机并妥善保管、及时归还,用暖心举动诠释了公交人的责任与担当,获得乘客由衷点赞。
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当日,黄志林圆满完成当日D591路公交运营任务,驾驶车辆返回场站。按照车队安全生产运营规范,收班后必须对车厢内部进行全方位细致检查,排查遗留物品、消除安全隐患。在逐一检查车厢座位过程中,黄志林在后排座椅缝隙中,发现了一部被遗落的手机。
发现遗失物品后,黄志林第一时间意识到,手机虽价值不高,但大概率存储着乘客的重要个人信息、工作资料等关键内容,一旦遗失极易给乘客带来诸多不便甚至经济损失。秉持认真负责的服务态度,他当即妥善捡拾手机,并未私自查看任何信息,而是严格按照车队失物招领流程,将手机上交车队登记备案,全程妥善保管,静静等候失主前来联系认领。
就在手机上交不久,失主张先生的寻机电话便打了过来。电话中,张先生语气十分焦急,坦言自己下车后才发现手机遗失,内心慌乱不已。他表示,这部手机本身价值有限,但里面存储了大量重要客户资料,是自己开展日常工作的关键,一旦无法找回,不仅工作难以正常推进,还将造成不小的工作损失。
情急之下,张先生抱着试一试的心态拨打了自己的手机号码,没想到电话顺利接通。在工作人员的耐心告知下,张先生得知手机被公交驾驶员妥善保管,悬着的心终于彻底放下。
为方便失主尽快取回物品,黄志林主动与张先生沟通,敲定线下见面认领的时间与地点。见面后,工作人员与黄志林一同核对了手机相关信息,确认无误后,将手机完好归还张先生。
拿回失而复得的手机,张先生满心感激,紧紧握住黄志林的手连连道谢,对武汉公交驾驶员认真负责、拾金不昧的优良品质给予了高度认可。
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