北京
8月正值大连旅游旺季，众多游客前来海边消暑。其中一名来自南京的9岁女童却在旅游期间突发无热抽搐，让原本惬意的旅程骤然紧张。从入院到顺利返程，短短两天，大连市妇女儿童医疗中心（集团）暨大连理工大学附属妇女儿童医院神经内科团队用专业诊疗与暖心服务，为这个异地求医家庭交上了一份“有温度”的答卷。
争分夺秒，科学规划解燃眉之急
8月2日22时45分，患儿突发惊厥伴意识丧失，持续约4分钟后自行恢复。家属紧急呼叫120，于23时左右抵达该院希望广场儿童院区。急诊科迅速完成生命体征评估及头颅CT平扫，排除颅内急性病变后，于8月3日0时30分将患儿收入神经内科病房。
接诊的梁汕娜医生在详细问诊中发现，患儿来自南京，家属已预订8月5日早班航班返程。面对时间紧、检查项目多的现实，梁医生主动协助，规划“急而不乱”的检查方案：考虑到磁共振预约周期较长，她优先为患儿协调加急安排2小时脑电图，并沟通将其排在清晨首位执行。8月4日8时许，梁医生主动联系家属，协调完成脑电图检测。同时，组织会诊，确保患儿在有限时间内获得精准的专科评估。
代办结算，主动担当解异乡之忧
患儿各项检查结果陆续出来，结合发病表现与检查结果，医生最终确诊孩子为儿童良性癫痫伴中央颞区棘波。住院期间孩子状态稳定，全程没有再次发作抽搐。考虑到行程限制，孩子家属在8月4日下午申请提前出院。但出院结算涉及医保、退费等复杂环节，眼看次日清早就要赶飞机，患儿一家陷入两难。王静护士长在查房时得知此事后主动提出：“押金条留给我，出院结算我帮您办。”她添加家属微信，让家属带患儿安心返回酒店。8月5日航班落地南京之际，家属手机第一时间收到结算退款通知，跨省就医的“最后一公里”被医护人员的主动担当顺畅打通。
“把患者的事当成自己的事”——患儿家属在社交平台上的感慨，正是这场跨省就医最真实的缩影。从紧张求助到安心返程，检验的不仅是技术，更是医疗服务的人文底色，也让外地游客真真切切感受到滨城的“医”靠。目前，患儿已遵医嘱返回南京当地继续完善后续检查与治疗。
大连市卫生健康委始终以“三化”行动为抓手，深入推进就诊流程标准化、诊疗行为规范化、医疗服务优质化，推动全市医疗服务提质增效，鼓励医护人员主动向前一步，将人文关怀融入诊疗全流程，让群众就医更便捷、更安心、更暖心。
半岛晨报、39度视频首席记者黄凤桐
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