广东
始终坚守金融为民初心，筑牢基层反诈安全防线。近期，建设银行惠州水口支行依托网点常态化反诈值守机制，成功劝阻一起针对老年务工人员的电信诈骗案件，精准守住群众辛苦积攒的养老血汗钱。
本次被骗预警的当事人是一名兢兢业业的老年环卫工人，十年来始终坚守环卫一线，用辛勤劳作换取生活收入，名下5万元存款是其多年勤俭积累、用于安度晚年的全部积蓄。诈骗分子精准瞄准老年群体认知薄弱、惧怕违法牵连家人的心理，实施精准诈骗。
诈骗人员通过电话冒充市社保局工作人员，虚构老人社保卡在上海存在违规报销高额医疗费用的虚假信息，以冻结社保卡、依法追责、牵连子女前途等严厉话术恐吓老人。随后转接假冒公安办案人员，以案件核查、资金自清为由，要求老人保密并将所有存款转入所谓官方安全账户。
从未经历过此类事件的老人深受惊吓，在骗子的连环套路和高压恐吓下丧失判断力，匆忙携带存折前往建行惠州水口支行，急切要求全额转账。网点工作人员在接待时，第一时间发现老人情绪异常、转账诉求反常，立刻启动反诈核查流程。
工作人员暖心将老人引导至网点劳动者港湾休息，以温和的态度安抚老人紧张情绪，耐心引导其讲述事情经过。在核实关键信息后，工作人员迅速判定为典型电信诈骗，随即联合网点主管采用方言通俗讲解骗局漏洞，明确告知群众不存在公安、社保电话指挥转账的正规流程。
与此同时，支行快速对接辖区派出所，民警到场后结合真实案例进一步辟谣警示。在多方耐心讲解下，老人彻底醒悟，真切意识到诈骗分子的险恶用心，对建行工作人员及时止损、守护自己养老钱的暖心举动深表感谢。
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