广东
2016年，北京通州老庄户村第一批“煤改电”用户，500多户家庭集中安装纽恩泰空气能。十年后，不少老用户更换新机、搬进新家，依然选择纽恩泰；如今又有200多户村民接力安装。十年，机器好不好用，答案就在村民的真实生活里。
从烧煤到空气能
改变的不只是取暖方式
十年前，烧煤取暖还是许多北方农村家庭习惯的过冬方式。每天添煤、看火、清理煤灰，不仅费时费力，屋里屋外也容易落灰。夜里担心炉火熄灭，老人起夜还要留意温度，取暖成了一件需要时时操心的事。
2016年，纽恩泰空气能走进老庄户村，500多户村民成为当地第一批用户。没有煤烟，也不用频繁添煤，设定好温度，设备便可以持续稳定运行。采暖方式变了，村民们的冬日生活也随之改变：院子更干净了，屋里更暖和了，过冬也比以前省心了，日子越过越舒适红火。
十年好不好用
听老用户怎么说
走进老庄户村，谈起家里的纽恩泰空气能，村民们没有华丽的评价，说的都是这些年亲身感受到的冷暖与日常。
王大娘家的设备，已经使用了十年。面对镜头，她直截了当地说：“好使着呢，10年来压根一回都没坏过。”冬天，她家的设备常常一天一夜持续运行，家里面积不大，一年采暖费用约1000多元。谈及设备声音，她说：“没有多大声音，吵不着。”问她会给纽恩泰打多少分，她爽快地回答：“我就打10分！”
另一位村民刘大姐家的纽恩泰空气能已经使用六年。她最直接的感受是：“又省钱又省电，还没有噪音。”
我们在老庄户村走访的这些用户，他们说的话共同指向了村民最看重的几件事：冬天暖不暖、运行稳不稳、费用贵不贵、日常费不费心。对一个普通家庭而言，所谓好产品，最终都要落到一日三餐、四季冷暖里。寒冬回到家，屋里是暖的；夜深设备运行，不打扰休息；一年又一年，少出故障、少操心——这就是用户能够切身感受到的品质。
从老房到新家
十年后还是同一个选择
如果说第一次购买，可能源于对比和推荐，那么使用十年后的再次选择，更能说明一份信任从何而来。
村民王姐的老房子，在2016年安装了纽恩泰空气能。十年时间里，设备一直稳定运行。如今新房需要安装采暖设备，她没有更换品牌，依然坚定选择了纽恩泰。她说：“老房子那台机器用了差不多十年，没出现什么问题，所以这次就还安装纽恩泰的机器。”这句朴素的话，或许正是对产品品质最有分量的评价。
王姐提到，平时有什么事情，服务师傅“一叫就来”，服务态度也很好。长期稳定的使用体验，加上随叫随到的贴心服务，让一次选择慢慢沉淀为长期信赖，也让纽恩泰空气能从老房走进了新家。
从500户到再添200多户，信赖还在延续
在老庄户村，空气能好不好，不靠宣传，而要看产品是否真正用得久、用得稳。2016年，500多户家庭集中安装纽恩泰；十年后，不少老用户换新机、住新房，依然选择纽恩泰，又有200多户村民接力安装。
第一次选择，或许源于比较；十年后的再次选择，必然来自长期使用的认可。500多户家庭、十个采暖季、再添200多户——这不是一时的市场热度，而是时间为品质作证、用户用选择投下的信任票。
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